【專題報導】OMO新零售 如何發揮更舒適的消費者售後體驗

近幾年電商的實力已不容小覷,隨著廣告費的提升,許多店家也開始思考如何將客人導回線下,因而產生O2O(Online to Office)的概念,即藉由簡訊優惠等讓...

疫情下的客服業者 如何有效率的遠距工作

疫情影響及科技的進步讓許多工作逐漸適應遠距的生活步調,美國ASAPP CX Report 報告指出85%的客服業希望維持在家全職工作,而非返回辦公室。這也是客服...

Meta領頭成立元宇宙標準論壇 蘋果卻缺席?

Meta、微軟、高通……等33家公司於21日宣布成立「元宇宙標準論壇 」(Metaverse Standards Forum),此論壇的...

加密貨幣市場出現崩跌 新創Moon Pay更致力於突顯貨幣的實用性

隨著經濟體系的改變,出現了許多虛擬貨幣的投資,近期加密貨幣的大崩跌,使許多投資人損失慘重,而無論加密貨幣的市場被多少投資專家看不好,仍有許多業主砸重金投資於該領...

聊天機器人LaMDA擁有感知能力 與AI共存你我準備好了嗎?

人工智慧技術下的機器人,是否能擁有自我意識的課題,一直以來是許多科技工程師所關注的焦點之一,更被許多科幻作品作為最熱門的題材之一,今年6月Google工程師對外...

星巴克「數位飛輪」 帶給顧客智慧化的消費體驗

成立於1971年的星巴克,目前全球共有31,000家門市。為了鞏固在咖啡市場的地位,除了在咖啡飲品等產品方面推陳出新,隨著科技與時代的變化,星巴克也不斷致力於數...

疫情影響市場出現高通膨 消費性電子訂單需求明顯降低?

在疫情的紛擾下,經濟體制也受到嚴重的打擊,近期,在消費性電子市場上出現高通膨的狀況,加上中國智慧型手機之品牌商於疫情下需求漸減,困存能力也逐漸變得緩慢,導致NA...

進辦公室視為出差! 日本企業試驗全新工作制度

日本電信電話(NTT)是日本最大的電信事業集團,NTT集團旗下的技術服務供應商NTT Ltd.總部位於倫敦,擁有遍布70多國的辦事處,年營業額高達110億美元,...

【專題報導】模糊虛實界線 跨業態通路全面布局OMO市場

台灣電商產業的規模,在過去幾年來已陸續超越超市及量販業,成為第三大的綜合零售產業類別,而在2021年疫情的影響之下,電商通路的營業額更是有顯著的成長。儘管電商近...

IE成為時代的眼淚! 微軟宣布停止支援IE瀏覽器

微軟宣布於本月15日起,正式停止支援曾陪伴許多用戶的元老級網路瀏覽器,Internet Explorer (IE),為其27年的服務劃下句點。 ■微軟宣部終止網...

LINE MUSIC 停止音樂串流 開啟線上直播轉型

即時通訊軟體 LINE 旗下付費音樂串流媒體平台 LINE MUSIC 於 6 月 15 日宣布,自 2022 年 8 月 1 日起,於台灣市場中停止音樂串流的...

星艦原型機預計7月準備升空 馬斯克坦言每月都會進行測試

在兼任特斯拉與SpaceX執行長馬斯克積極努力與美國聯邦航空總署(FAA)共同完成環評報告中提出的附帶緩解措施,SpaceX正接近讓星艦原型機升空的里程碑,而馬...