報名表單設計 最忌規則沒寫清楚 

最近我填了一份線上表單,這份表單本身就已經夠多瑕疵了,尤其是我沒有收到副本。一份好的表單,會在送出之後,在自己的信箱收到主辦方收到報名的自動回覆。其次最大的問題...

行動簽核 到底是加速流程還是綁手綁腳

最近數位發展部的準部長唐鳳表示,未來政府將推動電子公文、生物辨識的行動簽核,此番言論引起不小討論。電子簽核其實也不是什麼新鮮之物,而且「理論上」也可以減少紙本簽...

送餐機器人 引領餐飲界進入新服務時代

週末在餐廳用餐,本身餐點好不好吃不足為奇,吸引眾人目光的倒是送餐機器人。送餐機器人在台灣大概是這一兩年的事情,但卻是我第一次看它實體運作。由於已事先向餐廳登記個...

實店用餐 線上點餐

週末在小餐廳用餐,我發現很店家的點餐模式,已經從外場服務人員親自點餐,改為自行線上點餐。方式也很簡單,拿手機掃描餐桌上的QR Code,接著按照一個又一個步驟,...

實體書店的未來 何去何從

近來信義誠品租約即將到期,因為房東不願續租,讓這間文青書店何去何從,成為了熱門議題。即使誠品表達最大誠意,提高租金,但似乎無法打動房東,畢竟在商言商,承租多年以...

文化體驗做為電子商務的可行性

多年前曾經參加過一個台南在地的古地圖尋找文化之旅。主辦單位發了一張1875年的古地圖,以及一本手冊,參加者根據手冊上的提示,以及古地圖上相對應的記號,親自走訪該...

定位集資平台 宣傳目的大於銷售功能

今年一月在集資平台購買了一件電器,原定月前要出貨,但提案方至今才開始第一批出貨,引來許多贊助人的抱怨,除了詢問電器究竟何時到貨,甚至揚言退貨者,也不在少數。 大...

數位客服 省人力又更快解決客人問題

經營電子商務其實遇到的問題從來不會比實體店鋪來的少,經營者除了顧及貨品品質之外,更多時間是在經營服務滿意度。我們往往在賣場網站的內容簡介中,都會看到一行字:「買...

振興券 推動政府數位化好時機

疫情籠罩下的這兩年,政府為了刺激民間消費,發了不少振興券,如三倍券花了500億,五倍券花了1200億;除了人人有獎的X倍券,各部分的農遊券、藝Fun券…,也讓大...

萬物聯網 從友善註冊產品開始

「萬物聯網」已經是時代趨勢,所有產品,不管原本產品有沒有通電,都將可以連上網際網路,讓使用者遠端操作。比如有用電的家電產品或原本不通電的產品(如桌子、椅子),在...

虛擬世界的電子商務

去年全世界仍冗在嚴峻的疫情,同時間全世界也開啟了新的議題-「元宇宙」。有人認為這就是虛擬實境(VR)與擴增實境(AR)的完美結合,也有人認為人類未來可以走向永生...

從投票到連署 電子化的可行性

上週的四大公投最終順利開票完成。回想上次的公投案,因為連同大選一塊投票,導致投票隊伍大排長龍,甚至產生了一邊投票一邊開票的窘況。很多人開始討論公投電子投票的可能...