【專題報導】OMO新零售 如何發揮更舒適的消費者售後體驗

近幾年電商的實力已不容小覷,隨著廣告費的提升,許多店家也開始思考如何將客人導回線下,因而產生O2O(Online to Office)的概念,即藉由簡訊優惠等讓...

疫情下的客服業者 如何有效率的遠距工作

疫情影響及科技的進步讓許多工作逐漸適應遠距的生活步調,美國ASAPP CX Report 報告指出85%的客服業希望維持在家全職工作,而非返回辦公室。這也是客服...

如何預防成為資安的受害者 六個重要預防觀念

「資訊安全」是甚麼? 資訊安全簡稱資安,涵蓋範圍非常廣,包含網路、API、雲端等網路有關的各項安全機制,並會藉由一些系統、策略、方案等,維護資料的安全,防止未經...

疫情下的外送產業 不只內容創新更有無人機外送

疫情至今已逾兩年之久,雖然許多產業受到衝擊,但外送產業卻飛快成長。Uber Eats、FoodPanda,到全連的PXGO!,訂單、顧客、回購率皆顯著成長。目前...

虛擬世界性騷擾更具傷害?  虛擬騷擾成元宇宙隱憂

元宇宙崛起,虛擬世界已不再遙不可及,尤其前Facebook公司Meta更在未來網路、社群、元宇宙佔有十分顯著的地位。2021年Meta更投資約100億美金進入發...

遠距還是實體 混合式辦公成未來趨勢?

自2020年疫情爆發後,各公司、學校不得不有所應對,線上課程、遠距上班逐漸成為日常,更進一步讓人反思日後實體上班、上課的必要性。隨著疫苗施打普及率提升,有些公司...

綠色永續 電子紙的無紙化改革

4/22世界地球日,為每年太陽同時照耀南北極點的時刻,從1970至今響應國家超過100個,喚醒大眾對氣候變遷、綠色永續更多的意識。在低碳綠色足跡觀念的日益興盛,...

沉浸式體驗 抓住觀眾眼球的行銷展現

82%的台灣消費者表示對於沉浸式體驗有興趣、81%的消費者可能因為沉浸體驗而更有意願去了解品牌、超過50%的公司將在2025年前使用虛擬實境(Virtual R...

便利商店商品多元 甚麼都賣甚麼都不奇怪

如果一整天只能去一家店,你會選擇什麼店呢?相信很多人會選擇 7-11、全家、萊爾富等便利商店。在這些便利商店,不只可以買到零食、飲料、正餐、也可以買到文具、保養...

買房不是夢 3D列印房屋未來更可能進軍太空

人口增加、物價飆漲、難民人數攀升,加上傳統建築的材料、人力、時間成本,都讓買房門檻越來越高。除了租房、共居,3D列印房屋是否也成未來房屋問題新解方。 根據人類家...

Google「無感智能」 打造不用指示就懂你的產品

想像你正看到電視精彩之處,希望拿零食搭配,但首先你需要先找到遙控器,並正確按下暫停鍵,還可能不小心按錯將精采片段轉掉。或是你正跟著影片食譜做菜,其中有一份備料在...

烏俄戰爭下 如何避免成為資訊戰下的受害者

俄羅斯當地時間2月24日早上六點,總統普丁(Putin)於國家電視台的一席話,引起了全世界的注意。烏俄戰爭開打,消息如雪片般地傳到世界各地,不只震撼全世界,更凸...