近期疫情再起，不知道大家網購的頻率是否又逐漸升高了呢？根據數位時代引用BOXFUL電商物流首次發佈的《2022網購＆物流議題白皮書》報告中指出，在報告調研的數百...
分類: 名家專欄
數位客服 省人力又更快解決客人問題
經營電子商務其實遇到的問題從來不會比實體店鋪來的少，經營者除了顧及貨品品質之外，更多時間是在經營服務滿意度。我們往往在賣場網站的內容簡介中，都會看到一行字：「買...
HERMES台灣官網上線！頂級精品的最後一哩
過往強調專櫃服務的從百貨公司、實體通路等相關品牌在一開始，是因為電子商務到洪流下，被逼得不得不建立自己的官網電子商務系統，然後在後來電子商務通路的強勢，特別是因...
BCG顧問公司在新加坡成立首座亞洲氣候永續創新中心
從永續發展到碳交易市場 淨零碳排的永續需求水漲船高，各國政府與企業無不加速腳步因應，身為東南亞創新樞紐的新加坡在2022年財政預算會議中提出將碳稅從原先的每公噸...
通訊軟體「對方正在輸入」總讓你癡等？實情和你想的不一樣
網路通訊軟體的發明改變人類的溝通習慣和模式，當中總有一些功能看似貼心卻也是讓人困擾的存在。例如「正在輸入」這項功能，若看到對話框中出現「正在輸入」或三個點點的符...
英國10X Banking如何協助銀行數位轉型
一、轉型不一定帶來效益，可能還造成更多負擔 當挑戰者銀行、網路銀行等眾多新型態銀行進入現有金融體系時，傳統業者能做的其實不多。許多國際銀行或許成功轉型，但那是少...
歐盟擬推數位市場法 科技巨頭影響大
本月24日歐盟與歐洲議會議員討論「數位市場法（Digital Markets Act, DMA）」，並於會中達成一定共識，該法將以約束科技巨頭的市場行為為主，希...
網路團購業績急救特效藥？論品牌長久經營之道
要不要團購？你有跟誰誰誰的團購嗎？那個網路團購划算嗎？近年來，團購儼然成為品牌經營的一個行銷方式，或者應該說是特效藥？網路團購價、團購優惠，聽起來跟團的模式就有...
軟體工程師短缺無解？新加坡管理大學如何知行合一？
星國國際引資能力強，但軟體人才缺乏 2021年，新加坡成立了5,900多個資通訊產業的新商業實體。而原先已在新加坡的科技巨頭正在迅速擴大其營運範疇並大肆招聘人才...
俄烏戰火下企業也要選邊站 營利vs.政治正確孰輕孰重？
最近俄羅斯和烏克蘭的戰爭打得火熱，西方國家不少大型企業紛紛祭出經濟制裁手段，盼藉此迫使俄國主動停止戰火。 這當中也包含手機龍頭蘋果（Apple），3月1日蘋果暫...
零售巨頭跨足廣告 新領域競逐開始
數位趨勢瞬息萬變，每一年都會有因應不同的時代而推陳出新的數位行銷方式與名詞，像是2021元宇宙一詞大興起，相關MR、VR等虛擬實境的產品需求大增，一時之間大家都...