松下電器 人才培育從小做起!

記者/陳致中 寬大的遊戲臺上,幾個孩子正在聚精會神地玩著電子遊戲。這可不是一般的娛樂遊戲,孩子們必須從螢幕上不斷湧現的數位中挑選特定的「質數」。所謂質數就是不能...

創新,其實很簡單

特約資深撰述/陳致中 兩年前,英國時裝設計師莎拉.貝曼(Sara Berman)接到一通陌生的來電,對方是荷蘭皇家飛利浦公司行銷長(CMO)芮安卓(Andrea...

網路時代 銷售也需要同理心

特約資深撰述/陳致中 十年前,麥克.迪歐內(Mike Dionne)是傳統推銷員的個中翹楚。他是位於矽谷的奧特拉(Altera)IC公司的首席銷售員,他強勢、專...

企業培訓新招:上班打電動

特約資深撰述/陳致中 如果企業主管看到底下的員工在上班時間打電動,第一個反應恐怕是馬上炒他魷魚。然而在美國,有些腦筋動得快的企業主,已經把電玩變成了員工培訓的利...

IT外包第二波:王者歸來

特約資深撰述/陳致中 今年六月,IBM的CEO山姆.帕米薩諾(Sam Palmisano)在印度班加洛(Bangalore)參加了IBM有史以來最大規模的年會。...

如何增進企業的「風險智慧」?

特約資深撰述/陳致中 當企業打算推出全新的產品或服務時,它就開始面臨風險,而且這種風險無法用傳統財務模式來衡量。不過,企業執行委員會(Corporate Exe...

想創新? 先從專注本業做起

特約資深撰述/陳致中 對於多數企業而言,「創新」最簡單的做法就是,儘快推出新產品、開拓新的市場,或是在既有的產品上不斷做些新變化。在汽水裏面加入檸檬口味、在洗面...

「眾包」讓消費者自己當設計師

特約資深撰述/陳致中 當你買到某件用得不順手的產品時,是否有過這種想法:如果讓我自己來設計會更好?現在這個夢想已經開始變成現實了。眾包(Crowdsourcin...

顧客到底在想什麼? 讓人類學家告訴你

特約資深撰述/陳致中 提到人類學家或民族誌學家,你腦中浮現什麼?經年累月在原始部落裡出沒的現代怪人,還是在貧民區裡紀錄兒童生活細節的研究者?無論如何,人類學家跟...

媒介取代論非空穴來風 寬頻用戶不再看報紙

特約資深撰述/陳致中 自從全世界第一個廣播電台開始發送以來,新媒介將會取代舊媒介的說法就不曾停息過;當然事實上,所有傳統媒介都未曾真正消失。有人預言過廣播將會取...

以顧客為本 電腦之王Dell面臨轉型

特約資深撰述/陳致中 二十年前,戴爾電腦以其「跨過中間商,透過電話(後來則透過Internet)把電腦直接送到顧客手中」的獨特銷售模式,一步步建立起全球第一大的...

打造線上圖書館 Google任重道遠

特約資深撰述/陳致中 想像一下,只要坐在家裡打開電腦,全世界所有圖書館和書店的書籍都可以被你在網路上閱覽─這聽起來有點科幻,但卻在一步步變成現實─Google在...