分類: 調查研究

記者／李喬光整理報導 顧客關係管理(Customer Relationship Management)一直是許多的企業奉行不悖的準則，在最近公佈的一項有關顧客關...

記者／丁源宏 對於在網上銷售實體商品的網路零售商而言，架設網站服務顧客是天經地義的事，但後勤工作卻往往倚重人工作業流程處理訂單、商品包裝及物流等事宜。學者Ani...

記者／陳志昌 無論在實體世界中或是網路中如果行銷的訊息要準確的傳達到目標消費者，或是要與消費者達到互動的的顧客關係，對於廠商而言其必須對於消費者有一清楚的分類與...

記者／李宜玲 最新的Forrester調查報告顯示，縱使內容提供者祭出各種數位安全計劃、或者針對違反著作權法的網站提出法律訴訟，但仍無法遏止這些提供網路使用者檔...

記者／丁源宏 根據美國Harris Interactive於今年七月間主持的兩項研究結果發現，18至24歲的年輕族群一年內在線上消費的金額高達一千六百四十億美元...

記者／丁源宏 許多管理學者將網路經濟的發展視為又一次工業革命的出現，因此常試圖將兩者作比較，然而網路經濟較工業革命的發展態勢更加複雜，美國德州大學奧斯丁分校（U...

記者／陳詩蘋 七月份Media Metrix評估全世界50大最多人造訪的網站出爐了，前三名分別是美國線上、微軟和雅虎。而上個月鬧得滿城風雨的Napster，則是...

記者／周湘雯 根據媒體矩陣（Media Metric）與木星通信（Jupiter Communications）最新出爐的研究報告指出，不同於過去以男性消費者主...

記者／張瓊文  目前電子商務的發展強調所謂的B2B（Base to Basics），之前瘋狂的網路投資熱潮更已有逐漸回歸正常化的態勢，過去部份新創網路...

記者／李宜玲 去年，台灣市場裡興起了一陣「網路廣告聯播網」的熱潮，一連成立了好幾家網路廣告聯播網，各個來頭不小，包括： DoubleClick Asia、２４／...

記者／趙培華 在談到網際網路或電子商務時，大家很快地就聯想到美國、歐洲這幾個西方國家的傲視全球的驚人發展，而幾個令人耳熟能詳的知名成功例子，如：Amazon、Y...

記者／趙培華 在談到網際網路或電子商務時，大家很快地就聯想到美國、歐洲這幾個西方國家的傲視全球的驚人發展，而幾個令人耳熟能詳的知名成功例子，如：Amazon、Y...