記者/李宜玲 雖然目前隨著網路泡沫化,電子商務的發展也受到了限制,但是仍有不少企業進行e化,希望藉此減低企業服務產品的成本,以及擴充提高服務產品的管道與品質。而...
作者: 李宜玲
企業客戶關係管理的利器–ContactCenter
特約撰稿/李宜玲 為因應目前市場上逐漸升高的消費者意識以及激烈的競爭商業環境,企業越來越重視「客戶關係管理」,希望能藉由提高顧客的滿意度,來維持與顧客之間的持久...
streaming技術於寬頻時代的應用發展
記者/李宜玲 你曾經在網路上聽過網路廣播或者收看網路直播音樂會等現場節目嗎?如果有,想必你對於Realplayer這個影音軟體一定不陌生吧!這種由Real Ne...
CABLE與ADSL激烈競逐的寬頻網路市場
記者/李宜玲 近來,ADSL(非對稱式數位迴路系統)寬頻服務業者和纜線數據(Cable Modem)業者紛紛降價促銷,搶進寬頻上網市場? Hinet繼今年三月調...
Amazon為其錯誤的定價策略道歉
記者/李宜玲 Amazon星期三為其在月初所實施的一項「價格測試」,導致消費者在網站上以不同價格購買相同DVD的情形而道歉。Amazon總裁Jeff Bezos...
Forrester調查報告顯示網路侵權行為不易遏止
記者/李宜玲 最新的Forrester調查報告顯示,縱使內容提供者祭出各種數位安全計劃、或者針對違反著作權法的網站提出法律訴訟,但仍無法遏止這些提供網路使用者檔...