記者/練惠琪 「五年前,唐先生打破了唐太太最心愛的蟠龍花瓶??。」台灣eBay的《花瓶篇》電視廣告喚起了大家對網路拍賣的注意,也帶起了網際網路的另一波電子商務的...
分類: 名家專欄
傾聽顧客聲音,為何還是錯?(上篇)
特約撰稿/蘇登呼 「顧客滿意→商機→獲利」,是許多企業認定的獲利方程式。要顧客滿意,得先了解顧客想法與需求,再提供產品與服務去滿足。不過,如同學者Michael...
當紅炸子雞網路電話 你不能不知道
記者/陳巧玲 17日工研院IEK經貿中心的分析師徐愛蒂表示,2004年台灣網路電話(VoIP)設備產值首次打破100億元,未來網路電話服務將成為網路業者必備的基...