Google宣布將在2022年前停止使用第三方Cookie；在今年4月，Apple也在iOS 14軟體更新中，新增了一項隱私權政策：要求App端必須取得用戶同意，才能進行後續資料的追蹤。在第三方追蹤工具消失後，企業應如何因應？
第三方Cookie一直是企業用來追蹤用戶資料，進而對用戶進行個人化服務以及精準行銷的重要工具。但隨著GDPR等個資保護法規的限制日趨嚴格，大眾對於自身的隱私權也越來越重視，企業已無法像從前一樣輕易取用用戶的資料。
然而，疫情的惡化也加速了企業數位轉型的腳步，當往後企業無法利用第三方Cookie搜集破碎的數據時，第一方數據便成為了無餅乾時代新的解藥。第一方數據 (First-party data) 指的企業透過官方網站、EDM、會員制度等方式直接從用戶身上搜集的資料。企業除了利用自身的社群平台取得第一方數據，還能透過Google Analytics針對客群、客源、顧客行為…等面向進行數據分析。此種搜集資料的方式是透過企業管轄的網域搜集，並經過用戶同意，因此第一方數據具有更高的準確性和排他性，也能增強用戶對於企業的信任。
￭因應第三方Cookie的結束，企業可透過Google Analytics蒐集並分析第一方數據。（圖 / Unsplash）
在Cookieless時代，企業勢必面臨到商業模式的改變，必須尋找新的途徑和消費者互動。MarTech Asia 2021活動中，Verizon Media台灣媒體業務總經理方盈傑更呼籲廣告主需要更加重視品牌第一方數據、更精準的回應消費者需求，強化與消費者的連結，並帶來個人化的服務和良好的使用者體驗，才是企業的長遠之計。