雙十一（1111）除了被人戲稱為「光棍節」，近幾年來更是搖身一變，成為商業史上最成功的「人造購物節」。
￭每年雙11成為各大業者必搶的商機。(取材自／Unsplash)
雙11購物節的歷史
2008年，阿里巴巴旗下購物網推出B2C業務淘寶商城，當時的財務長（CFO）張勇與團隊仿造美國感恩節大促銷，選在一個秋高氣爽，家戶紛紛換季、採買、置辦的日子，利用「全場5折，全國包郵」促銷手法結合「光棍節」噱頭，鼓勵民眾上網購物。第一屆的「雙11」僅有27家廠商共同參與，但當天成交額卻意外創新高，在被業界視為業績慘澹的11月，一舉創出5200萬元的驚人商機，從此開啟了從無到有的千億市場。
2011年，淘寶商城市場總監應宏正式開創「雙11購物狂歡節」，將本日視為每年年度最大規模的常規促銷日，此活動不僅活化中國的內需市場，更是開啟全球貿易網路。爾後，競爭對手如亞馬遜、京東、噹噹紛紛加入戰場，台灣也深受影響。雙11成為線上各大電商平台的兵家必爭之地，業績搶單呈現白熱化之外，實體通路業者也頻頻進場準備分一杯羹，蠶食鯨吞的規模與速度實在不容小覷。
台灣電商摩拳擦掌
由於今年疫情爆發，導致全民足不出戶、無法出國旅遊，消費者購物習慣從線下轉移至線上，此現象意外為電商業績開拓出一條明亮的康莊大道。而隨著疫情的趨緩，台灣兩大本土電商momo (富邦媒)與PChome (網家)，前三季營收已分別成長了3成與1成3。消費者紛紛出門透氣與消費，百貨業者已先迎來業績回春的春燕，尤其每年9月為各大百貨周年慶檔期，凡此種種都將促使線上、線下業者，對即將到來的雙11購物節，提出更多元化的創新思維與促銷折扣。
此外，「少了淘寶（台灣），今年『雙11』更好。」，業者大膽預估今年將挑戰不同於往年的驚人業績數字。去年在雙十一的帶動下，全台電商業者業績上看百億元，今年包括momo、PChome、蝦皮均瞄準後疫情時代的「報復性消費」，而淘寶（台灣）的退出，更是為各大業者讓出更多分食的機會，準備大搶破億商機。
(截圖自／ECERP)
電商三雄 各顯神通
台灣最大的電商業者PChome延續去年以「六天總成交金額151億」的佳績策略，今年繼續採取集團戰，結合旗下PChome旅遊、Bibian比比昂，及PChomeX家好選物、MiTCH，電子票券專區全面下殺1.1折起，打造一站購足的消費體驗。
本土電商momo也不遑多讓，推出6000件商品最低優惠，靠著下殺1折奪回顏面，更推出雙11下單，消費者就能參與11台，每台價值9萬元的電動機車抽獎，誓言今年檔期業績將比去年同期增加5成，創造進30億元的佳績。
新加坡業者蝦皮則是以「高單價商品」作為主打賣點。雙11當天與新北建商合作，推出11元起標千萬豪宅，最高出價者可與建商議價購買17坪豪宅，最高再享100萬元現金折扣。
科技戰高速起飛 長尾效應曝商機
根據Google Trends統計顯示，雙11在過去幾年來，搜尋量呈現顯著成長，2018的搜尋量是2017年兩倍，估計搜尋聲量在2021年會與「百貨公司周年慶」呈現黃金交叉。現如今，雙11已經不再是單純的電子商務促銷戰比試。互聯網廣布全世界、行動支付快速崛起、物流線上線下整合、AI科技發展等，都成為這場「人機協同」商戰中不可或缺的元素。
此外，從十月起各大百貨業者周年慶檔期開跑，揭開每年年末最激烈的購物季。而到了雙十一時，線上電商業者開始加入戰局、全力衝刺，商機達到全年最高峰。而後緊接而來雙12、聖誕節與春節也都是購物旺季。長尾效應所帶來的買氣與商機，更成為考驗業者實力與耐力的重要關鍵。