記者／陳緯倫
現在不論是個人或組織，如果為了讓更多人認識，架立網站與社群是無可避免的一件事。相對於架立網站，社群網站可以說是更好的工具，一來不須架立網站技術，二來後續維護也相對便宜。
最近看些一些小型非營利組織的網站，其實有一些感想。因為小型非營利組織的資金多半來自政府、企業或個人捐獻，因此經費有限的情況之下，通常不會花錢維護網站。
這些小型非營利組織的網站，目前有幾個特色：其一，響應式網站是這幾年的重大突破，但這些網站可能沒辦法改版，因此用手機看這些網頁，其實非常吃力。其二，網頁資訊很多（字很多），圖與文非常凌亂，現在的人耐心不足，看到複雜的東西往往就自動跳過。其三，網站看起來都是靜態頁面，沒有後台，所以更新不易，因此也沒有線上表單供訪客填寫。
當然，網站優化需要人力跟財力，就人力而言，非營利組織可能沒有專門設計或資訊科技的職位，大家都是「兼著做」；財力就更明顯了，經費多半用在組織活動與人事成本，網站顯然非首當其衝。因此要改善網站，恐非短期之內可以為之，而這一擱置，網站也就留在十年前的模樣了。所以我說，社群網站就是最好的輔助工具。因為人人都有個臉書帳號吧！
非營利組織的社群內容，主要為推廣理念、公告所舉辦的活動、公告人物力需求，以及徵信。其實這些事情，社群的功能已經足以應付，因此社群會比網站還要活絡。在互動方面，社群可以方便回覆大眾的私訊(或公開留言)，也避免用私人gmail等信箱回信（是的，很多組織成員公開留的聯絡信箱是私人的）。
雖然我覺得社群的功能可以彌補網站的不足，但我仍然建議小型非營利組織盡可能優化網頁。因為多半的陌生人都會透過網路搜尋找到你的網站，簡單優化版面文字，可以提高搜尋排序（這是很重要的，因為小型非營利組織很多，需要在網路世界爭取曝光）；如果訪客對組織有更多興趣，不妨在網頁中留下連結，引導他前往社群網站，如此可以進一步互動。
商業世界競爭獲利，非營利組織也競爭募款與志工。多一點方法，或許就可以改變一些，除了資源增加，也傳遞更多的愛與希望。