別做願者上?的魚兒─網拍買家的自覺

記者/劉盈秀

網路拍賣在網際網路世界中,往往伴隨著許多傳奇性的故事。買不到的東西去網路拍賣商店找,因為什麼都有,什麼都賣,什麼都不奇怪。家中遺忘在角落的老家具,透過網路拍賣可能可以得到一個不錯的身價;每個人都有的額頭,透過網路拍賣,也可以找到廠商在你的額頭上刺青當招牌,賺取廣告費。靠著網路拍賣走出一片天的賣家也時有所聞。在現實生活中遭遇挫折,生意失敗,選擇投身網路拍賣市場,雖不能一夜致富,但是因此翻身的成功例子也的確存在。

有人賣東西賺錢就一定有人花錢買東西。經常聽到的網路拍賣詐騙消息,卻讓網路拍賣的傳奇故事染上了一些陰影。日前傳出的網路拍賣「劫」標信事件,就是有不肖之徒利用拍賣網站上用來進行交易聯絡的emial,看到買家完成了某筆交易,就先冒充賣家寄發假的結標信給買家,並以各種理由要求買家盡速匯款以完成買賣。結果遵守遊戲規則的買家,卻成了拿肉包子打狗的冤大頭,損失了金錢,什麼都沒得到,也沒有人會站出來伸張正義主持公道。

先不討論網路拍賣世界裡有沒有公平正義的存在。想要進入網路拍賣的世界,就必須先了解身為一個買家需要注意哪些事項。網路拍賣奠基在互信的基礎上,但是當這個信任機制受到挑戰,若不想放棄網路拍賣的方便性與吸引力,掏腰包花錢的買家就必須更加謹慎從事網路交易,以保護自己的權益。以下幾個大原則是網路拍賣買家所要注意的:

避免私下交易

沒有在拍賣網站上留下結標紀錄的交易,拍賣網站是概不負責的。若買家因為賣家動之以情、誘之以利而決定進行私下交易,一旦受騙或是拿到瑕疵品,就真的求償無門,也無法回到拍賣網站進行申訴或追蹤,更不能封鎖該詐騙帳號,防止其他人繼續受害。拒絕私下交易,就能更有效遠離詐騙陷阱。

仔細觀察賣家的資料特徵

先觀察該賣家所建立的賣場情形。交易紀錄與信用評比雖有造假可能,但仍是值得參考,避免與過多負面評價的賣家交易。過分低於市價的物品,通常也是釣取貪小便宜者的魚餌。再來觀察賣家的交易行為。以種種理由要求買家盡速匯款、轉帳後又通知轉帳失敗,然後熱心的在電話中指導如何轉帳,都是詐騙賣家常用的手法。細心觀察多一點,就離詐騙遠一點。

清楚了解ATM的功能與使用方法

儘管政府與銀行業界已經大聲疾呼ATM沒有退款與確認身分的功能,透過ATM的詐騙事件仍是層出不窮。買家在使用ATM之前,一定要確認自己了解如何使用以及要使用什麼樣的功能。一旦出現問題,直接詢問銀行或郵局內的行員,請其協助指導使用,不要透過電話聽從他人指示來操作ATM。

全球網路拍賣巨人eBay內部主管曾表示,詐騙是網路交易體制下難以消除的罪惡。強化線上交易安全,是網路拍賣市場持續努力的目標。台灣Yahoo網路拍賣也自去年(2004)四月開始收費,以利推動更完善的網路交易保障機制。在拍賣網站為安全交易而努力的同時,買家明哲保身的警覺心也是重要的一環。

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