記者／游欣怡
現實生活中，隱私權的問題無所不在，每個人都希望自己的行為和個人資訊能夠受到保障，而不被任意的入侵，在網際網路的世界裡，隱私權的問題同樣的困擾著使用者。大家一定都有一個相同的經驗，瀏覽網站時常被要求進行會員註冊，當留下一些個人資料後，相關的推銷信件便天天佔滿自己的電子郵件信箱，更甚者還有許多來源不明的垃圾信件，讓使用者不堪其擾。
在使用網路的同時，我們可能已經有意無意的將個人資料洩漏出去了，一個可能性是自己為了加入網站會員，或是參加抽獎等原因，在網站上留下姓名等個人資料，更有可能是在轉寄信件的同時，通訊錄資料早已經被有心人士擷取。
另一個原因則是，網路上的「cookies」技術可蒐集到許多使用者的紀錄。所謂「cookies」就是當我們進入一個網站時，有些網站會在電腦中留下「cookies」紀錄了上次使用的行為，當我們再次光臨這個網站時，網站上所呈現的便已經是根據我們的偏好而過濾出來的資訊。另外，網站還能根據「cookies」知道使用者過去曾去過哪些網站、做過哪些行為，如此一來，便能夠輕易的分析出我們的網路使用行為和個人偏好，並根據這些資料來做行銷的動作。
不過有人的看法是「真正的隱私權並不是將所有的個人資料抹滅，而是做到人與人之間的互相尊重。」也就是說，我們必須體認到在網路上同樣有「凡走過，必留下痕跡」的必然狀況發生，另一方面，在這個越來越講求消費者「分眾化」的時代，網路上的商家利用這些資料分析過後，反倒能提供更集中的產品資訊或個人化的服務給獨立的使用者，譬如「Amazon」國際網路書店，便會定期寄發根據個人偏好的新書單給客戶，為的就是讓客戶可以隨時接觸到偏愛書類的新書或相關書目。因此，我們不需要也不可能抵制在網路上留下任何痕跡，但是我們卻有選擇他人對自己資料如何使用的權利，因此網路商家使用個人資料時，必須建立在相互尊重的前提之上，比方要用別人的個人資料前一定要事先提醒，告知收集了哪些個人身份資料與如何使用這些資料，並說明其他與使用者隱私相關的重要事項，最後還必須讓使用者能夠透過管道拒絕提供或移除這些資料。
簡而言之，網路上的商家若是能夠尊重使用者的隱私權，那麼將個人資料流通出去也不再那麼令人聞之色變。基於互相信任與尊重，網路商家若能利用這些有限的資訊，讓消費者得到更客製化的服務或是更便宜的產品，那麼對消費者和網路商家而言，不啻是一種「雙贏」的局面。