網路工作族健康搜查DIY

記者/劉康仁

既然自身從事網路相關工作,對於身為從業人員的您來說,如果覺得自己身體有病痛,由於傳統的醫藥資訊也開始在網路上逐漸萌芽,成為民眾重要的醫療資訊的來源,自己在家看病也將不再是夢想。

根據一項專案調查顯示,有愈來愈多的美國人上網尋求醫藥與醫療的相關資訊,由於醫師的看診時間過短,多數病人在來不及提出問題詢問、或是在就診完後病人或家屬才想到問題等情況下,上網查詢無疑是一項便利又無時間限制的解決之道。此外,這份調查也指出,在美國會上網為自己或親朋好友搜尋健康或醫療相關資訊的網路使用者高達55%,仰賴網路尋求健康資訊的人們,上網頻率相當頻繁,有29%的人每周上網一次,另外每月上網一次的人則占30%,其中約有6%的網路使用者會上網尋找有關健康的相關資訊,相當於五百五十萬人。

既然有這麼多人依賴網路來獲取健康資訊,醫療網站市場的商機可說是潛力無窮,若是擴及相關的網路醫藥服務,如保險、個人醫藥資料庫、行動傳訊醫療、或是與醫院結合的CRM等,以內容為發展主軸的醫療網站的確有其未來發展的可能性,而這也是目前除了提供醫療健康諮詢外,較可行的網路獲利模式。根據統計,全球約有三億五千九百位民眾在網上尋找各式各樣的醫藥資訊,有48%的人認為網路的資訊,確實影響了他們個人的健康管理方式,左右他們是否安排看診求醫的行程,或者就醫時向醫師提出何種問題,甚至影響對疾病的處理方式等。而台灣網路發達,網上醫療諮詢也開始熱絡起來,甚至於有人想建立網路醫院來診療病患,但多數醫療人員還是認為沒有實際檢查病人,而只憑病患或家屬口述,誤診機會相當大,而有些網站甚至沒有合法的營利執照,資訊可靠性如何,也是一大問題。

資訊的發達已逐漸改變醫療生態的環境,民眾的就醫行為明顯受到網際網路上的醫療資訊所影響,而不久的將來在網路上作醫療的諮詢更是必然的趨勢,但由於醫師診斷病患包含了視覺、觸覺及聽覺等各方面的觀察,若缺少了實際檢查病患的步驟,可能容易引起潛在性誤診的問題,此外,在如此方便的環境下,民眾只要使用相當低成本的方式,就可以輕易在網路上獲得各種醫療資訊,如果缺乏理解與判斷的能力,將無法正確地選擇資訊,迷失在網際網路的洪流中,更可能因此而造成醫療上的疏失,釀成不可收拾的後果。

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