政府為因應疫情下的台灣，推出疫苗預約系統與振興五倍券系統，前者是用來預約疫苗，後者就是用來刺激消費。這邊不討論政策是否得當，僅就系統操作流程來做討論。
疫苗系統顯得非常單純，但是在大家預約熱門疫苗的第一刻就因負載過量而當機了。當然啦，搶先預約確實與搶先施打無關，但活在台灣的人們都有「先搶再說」的衝動，比如搶演唱會的門票，搶百貨公司的福袋，深怕自己慢了一步就搶不到。其實政府也都跟大家講很多次了，疫苗不是先搶先贏。解決這問題的最好方式，也很簡單，在系統開放的第一到三天，民眾依身分證最後一碼，於指定時間才能進入系統，第三天以後，人也沒那麼衝動了，就開放所有民眾登記與修改。政府不想做系統壓力測試，只好讓系統自動分散人流。
同樣地，今天（9/22）五倍券系統一開張，也照舊大當機。如果我們無法推使政府進行壓力測試，我們就只好改變我們自己喜歡搶先的衝動個性。
目前台灣的疫苗系統設計，並不複雜，在登入之後也只要勾選你想要打的疫苗品牌。所以這個系統最大問題不在於操作流程，而是你根本不知道何時會輪到你打。雖然政府也無法保證國際疫苗到貨時間，但你也不知道你在哪個時間可以打疫苗。一般而言，病人掛號，都會知道你排在第幾號，雖然不能確定輪到你看醫師的準確時間，但至少還可以推估一下大概時間。而我們的疫苗系統，你不但不知道你打疫苗的大概時間，也不知道排在你前面究竟還有幾十／百萬人。
至於振興消費券，在去年三倍券時，民眾反應並不熱烈，綁定人數不到一成，原因在於，很多商家是沒有辦法掃條碼的，店家就只能收實體券；其次，就算店家有掃碼機器，但條碼本身分不出是一般消費還是消費券額。今年改善此一問題，消費券額會是另一種條碼。
其實我覺得這個系統最大的問題還是在於，為什麼要幫忙綁定其他人呢？如果別人不會使用／無法使用，其實就讓他去領實體券即可。在數位環境裡，每個人都是平等的，不用誰代替誰做什麼事情，數位能力強的人，應該在實際生活中教導數位能力弱的人去操作系統，而不是代為操作，包括家人代為操作。如果今天一個系統，需要透過他人代為協助才能操作完成，這就不是一個好系統了。