美國「黑五」銷售額破3000億! 分析直揭消費者心態

許多消費者戲稱十一月是「荷包大失血」的月份,商家先在上旬的「雙11」推出不少優惠活動,引起購物潮。緊接著在下旬感恩節過後,又迎來歐美商家一年一度最大折扣的促銷活動「黑色星期五」,許多店家藉此祭出豐厚的優惠價,再度掀起一波搶購風潮。

就在黑色星期五的促銷活動後,相關研究機構也陸續分析今年黑五的買氣與數據,美國電商研究機構Adobe 25日發布數據顯示,這回黑色星期五活動,美國購物者在線上購物就已經達到破紀錄的98億美元(約新台幣3102億元),年增7.5%。而黑五促銷活動最暢銷的品項除了電子產品電視、智能手錶、音響設備等,以及玩具與遊戲。

《金融時報》分析指出,從今年消費者在黑色星期五購物可以觀察到,過去一年多以來的高通膨,讓消費者產生「成本疲勞」(cost fatigue)的心態,而消費者一旦認為所有東西都比疫情前更貴,也將影響購物慾望,因此如果要消費,也會更重視店家推出的折扣是否物超所值。

■ 美國今年「黑色星期五」買氣佳,分析揭折扣是否物超所值成關鍵。(圖/unsplash

Adobe首席分析師Vivek Pandya認為,過去一年來,商品在網路上販售的價格下降後,替消費者創造更有利的環境,而這次店家在黑五推出大幅折扣的促銷方式,也吸引購物時特別在意價格的消費族群。不僅如此,Vivek Pandya也觀察到總計98億美元的銷售額裡,其中包含53億美元是藉由行動裝置完成購物,Vivek Pandya分析消費者的「衝動購物」行為可能在這次黑五購物活動裡扮演重要角色。此外,社群媒體的廣告宣傳也促使消費者更容易透過行動裝置完成下單購買。

隨著店家相繼在網路推出消費折扣,實體店面的買氣相對不如線上網購,根據萬事達卡(Mastercard)SpendingPulse的報告顯示,今年黑五在電商的銷售額較去年增長8.5%,而實體店內銷售額只增長1.1%。不過Sensormatic Solutions則是樂觀認為,黑五實體門店顧客的訪問量比去年增長4.6%,對於零售商來說可能會是一個轉機。

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