這一兩年AI當道，若不將生活與工作跟AI有所連結，似乎就會跟不上大家的腳步；個人如此，部分企業更是在更早前便對相關領域有所佈局，只是在AI的名詞讓大眾理解之後，相關的作為和舉措也顯得更加順應符合趨勢。而要順利的應用AI，基礎設施的佈建對相對大型的企業而言也相當重要。
10月17日Google Cloud慶祝雲端區域(google Region)在台10週年，舉辦 Google Cloud Summit Taipei雲端高峰會，其中Google大中華區董事總經理李孔源便表示，從網路問世到行動裝置改變人們生活，AI將會是下一個科技的里程碑。而除了主辦方的聲音，現場也邀請了台積電、國泰金控、家樂福等企業，一同於分享他們使用Google Cloud 的應用與心得。
而其中家樂福的相關後續報導，講述了家樂福在電子商務領域及AI應用從以前到現在的作為，吸引了筆者的注意。根據IThome報導，台灣家樂福在2018年起就已開始數位轉型計畫，以Cloud First的策略，運用雲端技術來協助電商轉型，長期目標是讓AI接管電商作業管理面的工作。
家樂福除了將佈署在法國的ERP、HR、倉儲、EC和行動App等系統移回台灣，縮短系統連線時間，同時也將EC和行動App系統轉為微服務架構，同樣提升系統效率，也讓後續電商能有更好的基礎環境優化發展。另外，除了基礎設施上，家樂福在員工教育上也持續培訓AI文字與圖像生成的方法，並一同討論如何落實到實際的商業應用上。
雖然已過了一段時間，但在今年8月若以大眾的視角而言，家樂福已在幾檔行銷活動中，以AI的名詞與消費者溝通，例如AI機器人的智能食譜與中元節AI記憶符碼活動。
在AI智能食譜方面，家樂福在自家的外送平台「家速配」導入生成式AI，在APP當中消費者可以跟機器人對話，先選擇主要肉品、豆製品、蔬菜、菇類之後，再選擇哪種風格的料理，AI機器人就會推薦不同的菜色，並且結合菜色對應的商品，在APP中直接採買並快速到貨。
而中元節的行銷活動則串接GPT語言模型，透過8個問題引導大眾選擇或輸入內容，最終產出與中元節的場景記憶有關的圖文，消費者除了可以得到一則獨特屬於自己的圖文，同時也連結家樂福的優惠卷與抽獎活動，成為一個使用AI搭配行銷的應用案例。
家樂福在AI此議題的作為逐漸被大眾看見，而擁抱AI進行優化創新的效益，也值得我們後續觀察。