主打「訂閱制x免運」雙重吸引力 「蝦拚Plus」強勢推新制搶客

記者/黃婷容

家喻戶曉的電商平台「蝦皮購物」,一掃前陣子飽受消費者詬病的免運券風波,近期推出最新的訂閱制方案「蝦拼Plus」,共有39元(訂閱30天)、99元(訂閱90天)兩種方案可供選擇。加入訂閱制後,消費者就無須熬夜搶免運券,或是苦等免運日,即可享受訂閱時間內,無限次蝦皮店到店滿額免運費優待。台灣的「蝦拼Plus」是蝦皮第一個嘗試訂閱制的市場,眾人皆相當關注這項新制推出後的成績。

蝦皮購物推出最新的訂閱制方案「蝦拼Plus」。(圖片來源/蝦皮購物

「蝦拼Plus」新制推出月付訂月方案,消費者總共可享四項主要優惠,包含享受無限次店到店滿額免費、消費滿149起免運費、不需使用折價券、可以隨時取消續訂。不過值得關注的是,訂閱制適用的物流只有蝦皮店到店服務。根據蝦皮統計資料顯示,用戶幾乎是每個月下單兩次即可回本,平均每月節省超過400元的運費,超殺優惠也順勢帶起亮眼成績,蝦皮7月的訂戶數量相較於6月,已經成長將近六倍。

然而,蝦皮推出訂閱新制的背後企圖也是有跡可循的,自從2021年起,蝦皮邁入全直營的方式,在全台廣設「蝦皮店到店」門市,積極與外部通路合作,短短三年期間,全台已經超過900間直營門市,再加上超商業者、美聯社等可取件店鋪,總計服務店數已突破上千間,正是超車台灣第三大超商萊爾富。2022年,進一步推出「智取門市」,店舖中都是自助式報到機、繳費機與商品智取櫃,節省大量人力成本,提升營運效益。

根據資策會2022年調查,消費者最有感的促銷手法前三名,分別是「免運費、折價券與購物金」,在免運費的利基中,對於女性的吸引力更是明顯高於男性。而在《2022年度消費趨勢白皮書》訂閱經驗數據顯示出,訂閱制在台灣已逐漸成為常態。對於企業而言,訂閱費用成為可預測和穩定的循環收入,透過大數據蒐集,亦能更精準掌握消費者需求、適時調整服務,強化企業與忠實訂閱者間的黏著度。

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