TikTok進軍電商於東南亞搶下可觀市占率 擬擴大全球電商業務

TikTok Shop在東南亞市場快速發展,也讓許多店家陸續將重心轉至線上電商,甚至出現實體購物中心蕭條的場景,引發關注。據傳TikTok Shop趁勝追擊,有意擴大業務版圖進軍美國,今年亦將重點放於英國與美國市場。

中國短影音平台抖音海外版TikTok從2021年開始佈局電商市場,積極藉由旗下電商平台TikTok Shop跨足電商市場,2022年相繼於新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓、越南、泰國等國擴張業務版圖。目前TikTok主攻東南亞市場,根據相關統計數據顯示,截至2022年第3季,TikTok Shop在全球的分店數量已突破13萬,其中以印尼市場佔比達54%為最高、越南以12%居次、泰國10%,緊接著則為馬來西亞佔9%、菲律賓亦有8%。

根據新加坡媒體報導,TikTok Shop在印尼受到歡迎,讓許多商家將重點紛紛轉向線上電商,導致雅加達的實體購物中心即便在後疫情時代,還是呈現人煙稀少的荒涼情景,成為另類社會問題,引起關注。《曼谷郵報》也揭露,目前仍有許多印尼中小型零售業者持續投入TikTok Shop這波線上淘金熱潮。

■ TikTok進軍電商於東南亞市場搶下可觀市占率,今年有意擴大業務版圖,將目標放於英國、美國市場。(截圖自/TikTok Shop官網)

除了在東南亞市場快速成長,據傳TikTok近來有意擴大電商業務規模,打算攜中國製造商品進軍美國,推出線上零售商店,欲與AmazonSheinTemu一較高下。TikTok今年將重點放於英國、美國,日前也有多位TikTok Shop美國本土商家表示,近來店舖的銷售數據愈來愈好,不論是買家數或網站成交金額都有提高的趨勢。相關分析指出,美國地區的網站成交數大多來自短影音,許多爆紅商品因此誕生。不過卻也發現,直播效果的轉化率不太理想,可能是因為第一批本土的目標客群特徵還不夠精準,仍需要一些時間藉由直播鎖定客群。

目前多數電商巨頭跨境電商多採全託管模式,商家只要供貨、備貨,其他包括銷售推廣、履約售後等服務則全部交由平台處理,預計TikTok Shop全託管模式7月底將於美國上線。根據消息人士透露,未來將上線的新商店,應該會有別於TikTok現有的TikTok Shop電商功能,可能會主要銷售來自中國製造的商品,例如玩具和廚房用具等,消費者有機會利用TikTok應用程序的專用電子商務標籤,瀏覽新商店和TikTok Shop商品。

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