進入銀行一直是許多人的理想工作，有著工時與薪水穩定的優勢，但近年來，銀行的招聘次數漸趨頻繁，金研院測驗中心資料指出，銀行從三年前的一年一招逐漸變成二招甚至到四招，徵才規模也有300到500人。是什麼原因讓銀行不再吸引年輕人呢？
銀行正朝向數位化發展，但頂尖科技人才的需求卻常常填不滿，第一項原因不外乎是薪資水平，其開出的薪水不比科技公司，福利也不如有前景的新創公司，第二項主因是數位設備老舊，科技人才要的是前端的設備，然而銀行大多仍在使用以大型主機為基礎的舊設備。再者是組織文化，風險趨避，階層、紀律分明的特點和年輕人期望的打破傳統、彈性工時、扁平組織文化和注重員工身心靈平衡背道而馳。
近年銀行面臨與科技公司競爭數位人才的挑戰。（圖截自/Unsplash）
那麼銀行端做了哪些改變來吸引數位人才呢？
其實有不少銀行願意調整組織結構，以玉山金控為例，其聘用Z世代的員工佔比20%，因看重Z世代的數位原生優勢，且願意給他們更多的自主發揮空間，國泰金控推動內部「容錯文化」、重新檢視核決流程，把組織帶往扁平、透明化發展。凱基銀行也設計Pre-MA 實習生培訓計畫，採取導師制，引導實習生實際參與部門專案，並以創意競賽，來了解年輕人對金融服務的期待，建構可以引起年輕世代共鳴的品牌溝通策略。
在數位發展浪潮之下，銀行要持續在市場中保有競爭力，轉型是不可免的，從組織文化到軟硬體設備都必須有所變革，才能吸引年輕人、留住人才，在FinTech當道的現在不被淘汰。