出版業與電商通路之衝突 兩方對話機制建立

記者/許芷浩

數位時代的讓出版業和電商之間的關係持續轉變,2021年之時,台灣第一大圖書通路為博客來、其次為誠品及momo購物網。不過當時整體出版業產值還維持在一定的水準。直至2022年,原本預估還能站住200億產值的水準僅剩下180億元,2023年Q1圖書通路龍頭轉虧,迫使出版業和電商需要進行對話,為整體出版產業找出發展共識。

近10年出版業產值腰斬,衰退的速度震驚業界,今年上半年Q1首要通路龍頭博客來虧損741萬元,而去年同期獲利為6473萬元,下降幅度驚人;另外唯一上市公司時報出版今年Q1獲利也僅有200萬元、年減500萬元,出版業面臨續命重要關頭。

會造成出版業震盪的原因,分為大環境面與圖書折扣秩序面。其一環境面,出版業界大老指出,政府針對疫情的相關紓困,在免圖書業稅的制度上,淨利率有多出3-5%;但使用者習慣的改變,圖書的競爭對手跨越”書籍”的框架延伸至影音媒體,YouTube、Podcast、Netflix瓜分使用者的時間與市場。

其二則是圖書折扣及相關秩序面,也是出版業和電商通路之間競合關係需要溝通之處。會讓此議題甚囂塵上之原因,在於博客來與momo之間搶占市場的折扣競爭,其中今年3月博客來的大型折扣囊括各大出版社超過400種暢銷圖書,雖提供的折扣非市場最低價,但是博客來這次大範圍的折扣並未知會出版社,即便折扣博客來是自行吸收,但出版業者仍感到措手不及且不受尊重。

簡要而言,出版業認為電商通路的削價競爭會破壞市場及銷售秩序,與電商通路主要爭執點也的確環繞在折扣上。而且出版業認為折扣其實也只是商業手段的一環,電商通路會因出版業者的不合作,以減少曝光、斷貨、下架等方式再與出版業者重新談判。在與電商談不攏的狀態下,有些出版業者會再提供其他的折扣自行與團購主談,但低價競爭也造成低利潤的惡性循環。

最終,出版業與電商通路的問題,在出版業產值的急遽下滑下,使得政府不得不出面協調。針對此議題,文化部和數位部邀集電商通路方-博客來、momo購物網、PCHOME、樂天KOBO的電商圖書部門最高主管,以及出版業三大出版公協會理事長等關鍵人士,於今日(19)進行溝通對話。

在會議中,出版業者提出訴求,包含不以大幅降價混亂市場、圖書銷售事前溝通、不因通路價格競爭惡意下架作品等進行討論。而電商代表的聲音據媒體報導,博客來表示會促進書市共榮,momo購物網則幾乎都交由公會發言,電商業務三處處長全程皆未發言。雖然出版業參與者認為會中的溝通並沒有實質的結論與進展,但最終雙方合意建立溝通平台(LINE群組),做為未來推動圖書折扣相關立法的諮詢單位。

可以預期的是,出版業者與電商通路間的溝通尚需持續,但出版業整體產值下滑的前景相信雙方皆不樂見,期待未來雙方能持續溝通,讓台灣出版業仍能健全存續下去。

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