看好未來外送無人化趨勢，統一超商日前宣布，將與旗下外送平台foodomo串聯，積極投入兩大無人外送測試計畫，整合科技、零售與宅配服務，推動全新無人機外送模式，期望透過科技創造全新消費體驗，並有望解決外送人力不足問題，甚至讓外送服務可以觸及偏鄉地區。
第一個計畫，是推動自主移動機器人直送門口（door to door）無人外送服務。該計畫與工研院共同開發「送餐機器人」，並加入工研院「AMR無人智慧物流技術」，串聯統一旗下外送平台foodomo，只需打開foodomo App下單，即可將7-ELEVEN鮮食、CITY CAFÉ直送門口。該服務預計最多可節省70%外送員人力成本，解決未來少子化、勞動人口短缺等問題，預計10月於高雄開始運行。
第二個計畫，統一集團整合旗下7-ELEVEN、foodomo、康是美、黑貓宅急便四大產業品牌，並攜手中光電智能機器人（CIRC）最新智能機器人，共同開創無人機外送模式。未來只需透過foodomo App選購7-ELEVEN與康是美的商品，黑貓宅急便的物流便可將商品送達無人機停機坪，再由中光電智能機器人進行配送，將外送資源送進在地每個角落，預計今年第四季將展開測試。
￭ 7-ELEVEN積極投入兩大無人外送測試計畫，透過科技創造全新消費體驗。（示意圖來源自／Pexels）
統一集團洞察臺灣人口老化的趨勢，以致物流與外送人力上的短缺，加上偏遠地區受限於地理位置，部分家庭日常物資補給不易的困境。此次統一推出的全新外送模式，透過送餐機器人與無人機外送服務，除了解決人力不足問題，也將為偏遠地區解決便利性不足之痛點，創造全方面便利服務。