近年來積極展開實體店布局的 Amazon，計畫將把無人收銀店蒐集的數據提供給企業客戶，協助分析了解消費者的消費行為，擬定更加精準的行銷計畫。
￭ Amazon實體店。(示意圖來源/Unsplash)。
目前Amazon已在美國運用了 Just Walk Out 和 Dash Cart 技術開設了超過50家的無人商店，在無人店中，消費者只要使用手機登入服務，在店內挑選的商品就可以直接拿了就走，不需要經過結帳的程序，而這背後正是因為店內的感測器、攝影機等裝置的運用，商品能夠自動從帳戶內扣款。
此項名為為「Store Analytics」的計畫，將消費者在無人店包含拿取與結帳等行為，進行數據的蒐集，以分析店內的商品對於消費者是否具有吸引力。這個機制類似於在網站上使用電子商務瀏覽與購買商品，並將在無人店蒐集的數據提供給廠商，廠商能夠根據這些數據來制定策略以達到精準行銷。
至於隱私方面的疑慮呢？Amazon也表示，這些數據不會包含消費者的個人資訊，會先進行匿名與彙總，並使用去中心化的形式存放，Amazon會同時考慮到廠商以及消費者的立場，為雙方提供更有價值的服務。而此服務將會以付費的形式向廠商提供，預期將成為Amazon增加獲利的其中一種商業模式。