實體書店的未來 何去何從

近來信義誠品租約即將到期,因為房東不願續租,讓這間文青書店何去何從,成為了熱門議題。即使誠品表達最大誠意,提高租金,但似乎無法打動房東,畢竟在商言商,承租多年以來,信義誠品營業額均未達到50億,即房東分潤的標準。房東可能會改做百貨業,很多網友替誠品惋惜,在黃金地段,不缺同性質的百貨公司,但缺有特色的信義誠品。

如今數位年代,不少人都在探討紙本書籍是否仍有利可圖。人們不愛看書,看書也看網路免費版本。儘管台灣數位書籍書店龍頭-博客來,擁有950萬會員,但買書的大概僅10%會員。這也是書店轉型的原因,除了賣書以外,更賣許多文青產品。

走進信義誠品,看書的人多,買書的人少很多,但買文具的,買生活用品的,倒是不在少數。現在流行的作法是,在書店翻翻書籍,喜歡的話再到網路書店購買,這樣可以買到比較優惠的價格。有些獨立書店的經營者曾經苦笑,他花了很多時間跟客人介紹書籍,結果客人滿意點點頭後就離開了。有人曾經批評國際書展為什麼會有「桌遊」的攤位,既然是書展,就只能有書;這一點確實沒錯,但如果更現實的,在書展仍有動漫展區合辦的年代,每年書區的人潮再多,也比不過漫畫區啊!如果不多一些誘人的產品,多少人會在書展流連忘返?

誠品對外宣稱會在其他地方繼續展店,營運面積數甚至超過信義誠品。其實做為實體文青書店,書籍真的不會再是主打商品,所在再怎麼想如何賣更多的書,已經是電子商務時代錯誤的方向。實體書店大概就是滿足文青人士的空間,而要將他們導向在自家網路買書,才會比較重要。

我曾經與某文青玩具店長聊天,你們在板橋黃金地段租了一棟透天厝賣高價玩具,但客人好像沒很多。文青店店長就說,店面是用來「展示產品」的,所以將產品放得很滿。許多客人從網路圖片看不出產品真實大小與色澤,但因為產品價格偏高且尺寸稍大,所以客人多半會來實體店面看貨,然後網路下單。從一開始,公司就是打算用網路營業額來養這間店面的租金,而不期待這間店面的營業額能夠負擔店面租金。

最後這間店面也收了,改當百貨公司的臨時快閃店。或許,這也是電子商務時代的因應對策吧!

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