在Amazon企業的發展階段進入跨足實體通路事業時，Amazon GO正式公開發表智慧無人商店的技術，掀起許多實體零售業者對於資訊科技導入實體門市的高度關注，也投入大量的技術於零售產業當中進行研發，為長期以來被視為傳統產業的零售業進行數位改革。
然而在IT技術越來越成熟的狀況下，目前市面上已有第3&4代的POS系統，以及經過客製化研發出的雲端POS及行動POS。採取智慧POS系統的零售業者有大潤發、美廉社、屈臣氏、全聯、7-11、全家…等各大知名零售業；另一方面採用自助結帳機系統的零售業有家樂福與大潤發，可看出，近年來，許多零售業者在產品開發與行銷上正在積極地做數位轉型，透過資訊科技與相關軟體的導入提升整體企業的效率，進而獲利，為實體店商數位化打下牢固的基礎。
Amazon Go啟動無人商店後，帶領零售業往數位化發展的腳步邁出一大步。（截自 / Unsplash）
除了智慧POS與自助結帳系統此之外，數位看板與電子標籤，在零售業前往數位轉型重要的資訊技術。數位看板結合物聯網、鏡頭感測、系統便是等相關資訊技術的應用，可提供查詢與販售的服務功能，可遠端掌握各個看板在播放的內容與即時收集消費者的購物動線；而電子標籤（ESL），主要會運用在商品種類較多、商場較大的量販店上，採用智慧倉儲、工廠導入該技術，節省核對商品與上架產品的時間。
在數位轉型越來越盛行的社會環境下，本土許多傳統產業也開始將自己的企業結構結合數位化的概念，並將相關的資訊技術導入產業當中，讓整體的企業能有效提升效率，並往全通路的方向進行發展，因此，未來零售產業的數位化發展也受到許多民眾的關注。