隨著亞馬遜電商平台上服裝銷售額屢創新高，在跨足實體書店和零售店後，亞馬遜於近日宣布，將於今年開設第一家實體服飾店Amazon Style。與一般服飾店不同的是，Amazon Style結合高科技，主打高科技試衣間與智慧型手機結合購物。
￭ Amazon Style示意圖（擷自/Amazon Style網站）
Amazon Style的服飾會陳列在架上，顧客在架上只能看到特定的顏色和規格，其他的部分都是透過亞馬遜的App操作，可以掃描商品上的條碼，觀看商品的細部規格。在試衣的部分，也是採用虛擬登記，顧客可以一邊購物，一邊排隊。此外，試衣間內還配有觸控面板，顧客可以透過簡單的操作對商品評分，或是選擇更多的衣服，並由服務人員送來，省去挑選和排隊的時間。在支付的方面，是採用生物辨識系統Amazon One付款。
無論是在實體書店或零售店，亞馬遜都試圖結合本身的線上業務，這次的Amazon Style也不例外，顧客能透過亞馬遜的App取得他們在零售店的購買紀錄，同時結合高科技，改善顧客體驗並提供創新服務。
Amazon Style的出現，意味著亞馬遜對跨足實體零售領域有著更大的目標，同時也可以吸引那些不常在線上購買服飾的消費者，擴大消費客群。