特約撰稿／張 萱
有句話是這樣說的：「筆比槍桿子更可怕」，說的是言語的殺傷力比想像中厲害，這情況在網路資訊發達的年代，更是突顯它的力量。除了握有發言權的媒體以外，就連個人都能發揮舉足輕重的影響力，藉由社群媒體的力量，能將它「武器化」。
科技作家Steven Rosenbaum分享了他的親身經歷，上個月他到紐約去會見民主黨參議員Elizabeth Warren，並錄了一小段她抨擊美國總統川普的影片。
Rosenbaum回家後把影片上傳到YouTube，隔天早上他發現已累積1萬點閱數和20個評論，大多是憤怒又負面的發言：「這個民主黨的左派份子要毀壞和平，閉嘴寶嘉康蒂！」（註：Warren自稱有美洲原住民血統，川普曾嘲笑她為印地安公主寶嘉康蒂），而且出現大量污衊骯髒的字眼。
隔天這支影片的點閱累積到近5萬，留言破百，更多的仇恨蔓延著：「這人不該存在地球上」、「下地獄吧」，甚至還有人轉而攻擊上傳者Rosenbaum。
Rosenbaum不清楚這支影片是從什麼管道散播出去，而且為何來留言和按讚/噓文的95％都是反Warren的網友？Rosenbaum推測有兩個原因，其一是這些激進的右翼份子都擁有積極的特性，有人可能特地搜尋Warren的名字，並將該影片連結轉貼到同溫層的討論區，引來一個鼻孔出氣的夥伴。
更令Rosebaum意外的是，這幾天下來，累積5萬條留言裡，完全沒有平衡或對抗的發言，沒有講公道話或支持Warren的言論出現，而且他們不是駭客或留言機器人，而是確確實實憤怒的美國人。
「這就是武器化的社群媒體」，Rosenaum下了這個結論，他很意外自己僅僅放了一個私人的影片，竟然會引來大批政治狂熱的網友瘋狂謾罵。很大一部分來自於網路的匿名性，讓這些激進者更可毫無顧忌地展現自己。
在台灣也有同樣的情形，在最大BBS站PTT的八卦板上，有人轉貼新聞或FB貼文，吸引熱衷政治的鄉民來討論甚至筆戰，而一般認為這個場域有明顯的政治色彩和立場，也導致些許「沉默螺旋」效應，讓許多對立面的言論噤若寒蟬。這樣的風氣也吹向社群網站Facebook，即使可用實名與本人照片，謾罵與激進的發言依然沒少過。
如何對付批評你的網友，Rosenbaum給了幾點建議，包括拒絕網友在你的網站匿名留言、當有用實名網友不同意你的觀點時，盡量去回應他們、走出同溫層泡泡，並邀親朋好友加入，並鼓勵他們用實名在網路留言。以上都是從自身做起，唯有等待公民水準提升，才能杜絕社群網站成為武器，散播仇恨與謠言。