記者／吳政軒
走在路上會發現，有許多人低著頭看手機，而這些人的手機頁面大多顯示著Facebook。Facebook的出現，逐漸成為了每一個人生活中不可或缺的一部分，漸漸地影響到每一個人的每個決定，也翻轉了以往產業傳統的運作模式，甚至在操弄選舉等議題時都扮演了舉足輕重的角色。
翻轉產業 臉書的蝴蝶效應
根據資策會的調查，台灣消費者由Facebook取得商品資訊的比例已達39.9%，可見Facebook已經逐漸成為台灣消費者網購的「新入口」，也使更多品牌在Facebook投放廣告。而Facebook非但取得廣告市場的優勢，現在更要大舉搶佔電商市場，用戶黏著度高的品牌粉絲專頁，自然成為做生意的最佳場所，也節省了品牌必須額外給予其他電商平台的手續費與上架費，加上Facebook能藉由數據洞察消費者的喜好，對於品牌無疑是件好事，但礙於Facebook尚未支援金流及物流的服務，所以對於電商平台的衝擊還未真正擴大。
在資訊爆炸的時代，人們不在像以往從紙本獲取資訊，甚至連電視都不在是第一選擇，取而代之的便是Facebook。Facebook能提供圖片、影音，甚至能像電視台一樣衛星連線，第一時間直播現場畫面給讀者，遠遠超過紙媒能給予大眾的感觀體驗。但書本真的就會這樣消失嗎，現實生活中有許多案例卻是相反的，網路創作家Dorothy過往時常在Facebook分享圖畫作品，在社群中受到熱烈歡迎，出版社因而找上她，發行了《表白──那些說不出口的話一書》一書，更佔據了各大書店排行榜，銷量多達五萬多本。粉絲專頁《每天來點負能量》，因為每天發佈了生活中的獨特點子與想法，建立了無數粉絲，日後也出版了《每天來點負能量》一書，銷量也一路長紅。不只是取材自Facebook，許多出版業者也利用Facebook做行銷，藉由網路的口碑，帶動了紙本書籍的銷量，由此可見Facebook的出現，所有的產業都勢必得與時俱進。
￭ 許多網路知名粉絲專頁，出書銷量長紅。（截圖自／每天來點負能量粉絲專頁）
撼動人心 決策的影響者
Facebook出現後，許多媒體開始經營粉絲專頁，讓使用者能在Facebook上看到即時新聞、娛樂新聞、體育新聞，或是健康養身與民生資訊，甚至是專家解析、專題報導，以及其他各式各樣意想不到的內容都在其中，進而也連帶影響到紙媒產業的廣告獲利。有了各式各樣的內容後，Facebook也推出了剷除假消息與流言的審查機制，以避免有人刻意的帶動風向與惡作劇。
￭ 政治人物藉由經營粉絲專頁獲得許多支持者。（截圖自／洪慈庸粉絲專頁）
由於Facebook的使用者眾多，因此也是政治人物經營形象的重要角色。2008年美國總統大選開啟了「臉書選舉」的時代，候選人開始在社群媒體上闡述政治理念，而台灣近年也有許多「素人」參選人，如台北市長柯文哲、台中市議員洪慈庸，都藉由社群媒體培養了許多支持者，以贏得選戰。洪慈庸在《數位時代》專訪提到，現在所有政治人物都不該輕忽網路社群的力量，任何一篇貼文與發言都必須精挑細選，並且把粉絲專頁當作虛擬的服務處。除了提供平台給予政治人物闡述理念與經營形象外，Facebook在選舉期間也層扮演主動的角色，推出「選舉大聲公」，提醒選民上街頭投票，並且鼓勵用戶分享已投票的訊息給好友，這項作為除了提醒以外也真實的影響了選舉的投票率。