記者／趙惠雯
科技環境迅速發展，使用電腦上網早已不是年輕人的專利，不少銀髮族為了和晚輩們有共同的話題，也開始願意學習使用電腦、平板或智慧型手機，練習如何上網，讓自己感到跟上時代的腳步，過去銀髮族們學習科技產品，出發點多是為了跟親友保持聯繫，而現在電商環境的發展快速，業者們看準長者們的消費力，也努力改善網路購物環境，打造無障礙的介面，希望長者們除了使用通訊軟體之外，也能夠在暢行無阻的電商環境中消費。
銀髮族不碰電商? 長者消費戰力才驚人
過去提到電子商務、網路購物，不少銀髮族總對這存在負面印象，有些擔心被詐騙，不少人更是認為摸的到、看的到的東西才掏錢出來買比較讓人安心，但隨著平板以及智慧型手機的普及，使用手指點選比起過去使用滑鼠點擊要簡單方便許多，長者們更願意花時間和這些科技產品「培養感情」，接觸的時間越長，就更有機會在網路上購買東西，儘管電商的大宗消費者還是以年輕人為主，但銀髮族的消費力更勝於年輕人，讓業者們紛紛準備搶食這塊大餅。
國內入口網站的網路購物中心針對會員購物資料進行分析，發現2014年的網購商品瀏覽量，銀髮年齡層足足提高百分之五十，雖然長者們購買的商品數量不見得多於年輕人，但因為購買的品項大多為高單價的保健營養食品，甚至是3C家電，加上有機會接觸電商環境的銀髮族們，經濟狀況普遍都不錯，60至64歲的長者們，年平均消費金額將近兩萬五千元，比起20至29歲年輕人的八千多元幾乎多出了兩至三倍，長者們的電商消費力不容小覷。
搶長者鈔票 業者推簡化購物平台
儘管不少銀髮族們對電商環境已經不排斥，甚至願意掏錢消費，但若網購介面過於複雜，使長者不易操作，銀髮族消費力再怎麼驚人，業者們也只是看的到、卻吃不到，為了搶攻這塊商機，不少網購業者已經合作推出「無障礙購物空間」，將原本繁複購物流程精簡化，協助銀髮族快速完成購物。
無障礙電商空間把登入和結帳功能精簡化，讓長者們能夠輕易瀏覽商品，看到喜歡的東西就能夠直接下單，同時加強網站導覽功能，儘管開發所需的建置成本讓部分業者卻步，但願意砸重金開發此塊市場的業者也不在少數，畢竟銀髮族擁有驚人的消費力，有時是連年輕人也比不上的。