記者／林佩潔
有別於過往的刻板印象，網路購物不再只是年輕人的最愛，國家發展委員會調查發現，真正「口袋深」的網購族群是銀髮族。其網購平均金額皆在2萬元以上，以60至64歲消費金額為最高，平均為2萬5千元，皆遠高於全國平均的1萬6千元，顯示熟齡網購的消費力不容小覷。
高齡化社會 爆多元商機
國家發展委員會針對我國2012至2060年人口推計指出，1993年老年人口（65歲以上）占總人口比率超過7%，成為高齡化（ageing）社會，並估計將於2018年超過14%，使我國成為高齡（aged）社會；2025年將再超過20%，邁入超高齡（super-aged）社會。而日本更在2012年時，老年人口達總人口數的24.1%，高齡化居世界之冠。
因應高齡社會的來臨，電子商務市場做好準備，迎接此新興商機。網站業者PChome24h購物特別成立銀髮館專區，成立時間未滿1年，第一季的營業額較去年第四季飆漲了5成。阿里巴巴同樣於淘寶網上推出老年購物專區，其表示約擁有200多萬50歲以上的網購用戶。
日本銀髮市場已有具體的改變，例如，過往認為紙尿布的主要市場是嬰幼兒，但日本的成人紙尿布市場在2012年已超過嬰兒市場，達1500億日元。其次是智慧型手機的發展，以往的市場多半針對年輕人，2012年，日本富士通針對銀髮族推出字體大、簡易選單、按壓按鍵觸感及不易按錯的觸控面板的「樂樂智慧型手機」，累計銷售量超過2200萬台，此銷售佳機已引起日本電信相關業者的注意。日本銀髮市場的轉變可作為我國電子商務市場的借鏡。
敢花錢、不比價 洞悉銀髮族線上消費趨勢
銀髮族上網購買的多半為特殊營養品、保健食品，由於這類商品單價偏高，除了高單價外，其多半是長期飲用。此類商品銷售量占銀髮專區業績5成以上，相較於年輕人購買流行商品，多屬低單價、一次性消費特性不同，加上銀髮族行動力較不如年輕人靈活，網購遂成趨勢。
根據國家發展委員會的調查，去年網購消費金額，以60至64歲的銀髮族消費2萬5千元最多，而線上查價比例，60至64歲族群為58.3%，30至39歲族群則是85.3%，顯示熟齡族群敢花也不太比價。尤其手機、平板等行動裝置流行，後勢更是看漲，科技是銀髮族的強力回春藥，不僅提升競爭力更顯年輕，同時拉近親子距離，強烈的動機使熟齡銀髮族科技消費商機無限。