風采不再 昔日大廠賤「嫁」求轉機

特約撰稿/洪璿濠


九月還沒過完,各手機大廠紛紛推出新機大搶媒體版面,蘋果傳聞已久的平價機iPhone 5C及iPhone 5S同時發表,依舊吸睛創造三天900萬的驚人銷量。Sony主打外接式鏡頭的旗艦機種,在台灣首賣也衝出人潮及買氣。SamsunghTC也分別釋出第三季的旗艦機種,要搶進高階手機的市佔率。然而在強勢品牌不斷推出新貨的同時,昔日的手機大廠默默吹起熄燈號遭到併購,那就是我們消費者曾經熟悉的NokiaBlackberry


以紙工廠起家的芬蘭國寶品牌Nokia,在1984年推出全球第一支行動手機後,人性化的介面設計讓其以一句「科技始終來自於人性」的標語,主宰全球的手機市場近20年。相信Nokia 3310陪伴許多七年級生度過青澀的校園歲月,而2003年推出的低階款Nokia 1100 創下2.5億台銷售量,更是將品牌聲望推向顛峰。然而隨著手機產業的轉型,Nokia未抓到時機,加上行動平台系統押錯寶,也直接反映在手機的銷售量。在今年的第二季財報中,手機銷售量衰退27%,在不斷虧損下在本月初以54.4億歐元將旗下的手機部門轉售給微軟


同樣面臨併購命運的還有Blackberry。早期強打的商務功能及穩定的網路系統,讓黑莓機在白領階層廣受青睞,再加上名人歐巴馬、女神卡卡的加持下,讓黑莓機曾衝上845億美元的天價市值。然而由於過度看好自家的系統開發,錯失市場地位,在蘋果iPhone上市後,銷量快速下滑導致公司財報逐年虧損,終究在日前進行內部整頓,將於半年內裁撤4500名員工外,更宣布以47億美元併入Fairfax,黯然下嫁。


從Nokia和Blackberry的案例,嗅出現今智慧型手機市場競爭割的激戰。兩者在早期各據手機市場的一座山頭,然而市場敏銳度一旦失焦,造成發展決策上的錯誤,不但被迎頭趕上,在市場機制下很容易就被邊緣化甚至慘遭淘汰。放眼現今的強勢品牌,要不是擁有強大的平台系統為後盾,不然就是有別於其他對手的獨家專利或品牌特色,才能穩住自家消費者的忠誠度。


如今昔日兩大品牌透過整併合作,試圖在市場轉型求生。Nokia與微軟的聯姻中,透過前者的硬體技術及後者的軟體平台,期望讓Window Phone作業系統達到10%的手機市佔率;而Blackberry將著重在企業客戶的經營,聚焦市場的新品開發策略減少營運成本的支出。新的品牌策略是否能扭轉當今谷底的劣勢,也待整裝出發後,接受消費者的考驗了。

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