App內買不買? 下載App數能預測

記者/彭采薇


App免費經濟學大行其道!看看Google Play有三分之二的免費Apps,而蘋果App Store前25名Apps都是免費下載,就可了解「免費」對消費者的吸引力。因此,這種「提供免費下載,但付費取得進階服務」的「應用程式內購買」(in-App Purchasing)逐漸成為主流獲利模式。近期兩項關於應用程式內購買的調查,或許可提供開發商一些參考。


市調公司Apsalar研究「下載的Apps數量」與「應用程式內購買」的相關性發現,擁有越多「Apps」或「遊戲Apps」的人,較傾向在應用程式內購買。擁有6個以上Apps或遊戲Apps的人,有一半以上(55%、64%)都有應用程式內購買的經驗,顯示手機內有越多Apps的人越樂意在App內消費。


然而,弔詭的是當消費者付費下載越多Apps,in-App購物的花費卻遞減;Apsalar推測這是因為消費者擁有的預算有限,下載付費Apps付出的金錢排擠了在免費Apps內進行消費的額度。若開發商計畫在付費Apps內置入免費Apps的宣傳,恐怕效益不佳,因為這群人正好比較不傾向進行in-App消費。


日本電腦軟體公司JUST SYSTEMS調查發現,50%社交網路遊戲使用者有在遊戲內付費購買虛擬道具的經驗,但卻有六成以上的人後悔曾經購買,更有30%希望將來能省去這筆開銷,這對遊戲Apps開發商是一大警訊;究竟該如何提高消費者進行in-app購買後的價值感,並降低負面態度,將是經營者的一大考驗。

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