記者／黃莉涵
網路社群擁有眾多使用者且可直接傳遞訊息給目標族群，讓品牌或產品能夠有效增加更多的覆蓋率和散播力，加上媒體投入成本低廉，因此成為網路服務新寵兒。另外，隨著智慧型手機快速普及、行動網路的成熟，手機已成為大眾必備的重要媒介，衍生出的行動應用加值服務更為關鍵，也將連帶影響消費者生活模式的轉變。
社群廣告 績效成長趨緩
以往企業在網路廣告預算上，多數偏好流量較高的入口網站，不過近幾年已被新興的社群網站所取代，但不論是社交網站或微網誌所提供的粉絲數、互動程度等資訊，雖具瀏覽參考數值，卻可能無法真實反映出企業在社群媒體投入的有效程度。且網路社群平台廣告版面的限制多、傳播效益也較一般媒體低，因此市場預估未來社群廣告營收佔網路廣告比重應不會再大幅提升。
加值服務 社群行銷新利器
由於社群廣告效益未明，因此Facebook除了社群遊戲，近期也曾推出社群影音、社群閱讀、團購、無縫小額付費等服務，期望再創營收成長。隨著智慧型手機、平板電腦的興起，帶動了行動應用服務發展，手機已衍生出上網、拍照、玩遊戲、聽音樂、定位、地圖資訊服務等多重功能，未來將促成更多消費者行為的轉變，因此當民眾對智慧型手機的忠誠度越大，顯示其所產生的市場商機就越高。
許多業者利用新型態應用程式（App），進而抓住行銷與銷售商機，突破重圍以維繫品牌形象並提升消費者黏著度，因此對於應用程式還能發展出哪些更具創意的行動加值服務，逐漸成為市場新焦點，同時也將成為所有電信業者、行動應用服務開發商及平台業者等必須面對的改變與挑戰。
手機社群 智慧網路新生活
當民眾想利用智慧型手機和朋友分享不同資訊時，必須開啟不同的應用程式，依據想分享的內容加以選擇，而創業育成機構Archimedes Labs的創辦人Keith Teare推出新平台Just.me，是一個讓手機用戶可以隨時記錄生活的平台，還可以跨平台和好友立即分享，描繪了手機社群的未來。
企業的行銷模式將逐漸由傳統媒體轉移至行動通訊領域，在此一大趨勢下，業者受到社交推薦與散播力等因素驅使，期望再創新服務模式，因此加值服務可望成為網路社群主要營收來源，社群與其他內容業者創造合作商機，未來更將帶動新型態行動服務產業鏈的形成。