記者／莊郁茹
你上次購買喜愛歌手的CD專輯是什麼時候呢？你是否為iPod或MP3手機一族呢？根據Forrester Research調查發現，亞太地區消費者多偏好於網路下載免費音樂。資策會研究更顯示，國內唱片市場受盜版及未獲授權的P2P軟體影響，市場規模已大幅萎縮。那麼，你願意花費多少金額購買喜愛的音樂呢？
消費者最關心 免費VS.付費
網路資訊發達的現在，搜尋一位歌手或一張專輯早已不是難事，尤其如智慧型手機、平板電腦等行動上網載具日益普及，一首免費的歌曲似乎隨手可得。根據資策會產業情報研究所（MIC）2010年的調查，台灣網友取得音樂的來源有高達70.1％為免費下載，約有三成以上網友對線上音樂的付費意願表示絕不付費。而不考慮使用付費音樂服務的原因，主要為免費來源多以及服務費用太高。
唱片公司掌握虛擬通路 打擊盜版
由台灣唱片出版事業基金會（RIT）的統計來看，2008年台灣唱片產值約為15億元，較十年前可破百億元的數字下降許多。非法P2P軟體的衝擊以及消費者對內容和消費習慣的改變，諸多挑戰使得唱片公司不得不採取法律途徑進行侵權訴訟，且必須擁抱數位潮流以找回失去的消費群。以南韓為例，除以制定反盜版法規外，唱片公司結合手機與網路提升衰退的唱片市場，更以數位音樂下載量為歌手人氣的指標之一。根據Forrester Research調查，南韓已成為亞太地區中付費購買線上音樂比例最高的國家。
台灣方面則有2010年成立的「全音樂Omusic」線上音樂商店，由遠傳電信與愛貝克思、豐華唱片、金牌大風、華研國際、福茂唱片、台灣索尼音樂、環球國際唱片等國內多家唱片業者合資，提供消費者合法的數位音樂服務。
數位音樂服務商 解決授權問題、提升附加服務
國內P2P軟體盛行，但其向消費者收取會員費並提供歌曲交換等功能，已明顯侵犯唱片公司版權，且連帶影響整體唱片市場，因此解決授權問題便成為數位音樂服務商與唱片公司的重要任務。由台灣願境網訊推出的KKBOX，即以合法性為優勢搶佔市場龍頭，日本KDDI更於2010年末收購KKBOX，期待拓展海外市場。另一方面，根據資策會MIC分析，在競爭激烈的數位音樂版圖中，要想在音樂產品相同的起跑點上擄獲消費者的心，提供歌手及專輯資訊、排行榜歌單等附加服務已成基本配備，若能結合個人創作、社群分享等趨勢，有望創造獨特定位、增加消費者黏性。
在不可抵擋的數位時代，唱片公司與線上音樂服務商要想抓住消費者的心，不僅要倚賴法律規範，更要嘗試在價格戰中提升價值與服務，消費者及非法的線上音樂服務商也應建立著作權保障創作者的概念。透過合法授權的線上音樂機制，創造消費者、唱片公司與線上音樂服務商的三贏局面。