Facebook+Skype 行動通訊界新勢力

特約撰稿/陸佩芝


隨著行動通訊及無線網路的整合趨於完善,手機使用者對於行動視訊和行動上網等新的溝通模式也逐漸熟捻,相對上也慢慢改變了使用者對社群網站的使用模式,而在這一波演進中,Facebook正挾其獨特的經營模式而慢慢竄紅。


除了眾所皆知的社群功能及互動式遊戲,Facebook近年來陸續添增一些功能,讓其用戶之間能更密切互動及聯繫。隨著網路用戶漸漸轉向視訊與行動簡訊等新的方式相互聯繫,Facebook網站積極和各手機作業系統進行整合,跨出了行動通訊的第一步,也與其他知名網站如YouTubeYahoo!等進行部份的內容整併。


在2010年10月,Facebook進一步與Skype進行了使用者的名單整合,使用者可以直接透過Skype的News Feed傳訊息或打電話給Facebook的朋友,提升Facebook在行動通訊上的便利性。今年Facebook將與Skype洽談行動視訊整合,預料Facebook網站若整合視訊通話,將大幅提升其競爭力,更有利於和AppleGoogle較勁,Apple在2010年6月iPhone手機上提供了視訊電話功能,Google則在2010年8月提供了通過Gmail服務撥打視訊電話的功能。


Ovum Research分析師Eden Zoller在最新報告中指出,Facebook已經開始直接蠶食一般行動通訊的市場領域,行動通訊商不應低估該網站所帶來的競爭威脅,在行動通訊領域內,整體服務定位勢必需要重新調整,為眾多的智能手機用戶提供互動式的行動服務。此類服務不應只著眼於社交網路服務,而應提供客戶日益豐富的交流及內容服務的平台。


Zoller同時指出,Facebook若整合了Skype資源,除了龐大的會員數不說,藉由向使用者提供行動視訊服務,還可以進一步打造使用者所在位置的服務平台,向使用者提供其他優惠服務。這些原因都是行動通訊商不得不提防Facebook在行動服務領域內所帶來的競爭壓力。


根據eMarketer公司提供的數據指出,Facebook使用者逐年攀升,約有57.11%的網路使用者皆選擇使用Facebook作為社交網路媒介。在2010年末,超過一半的美國用戶每月至少訪問一次Facebook,這個數字在未來幾年還會持續增長,eMarketer公司還預測2011年將會有1.325億美國人會每月使用該網站,使用者成長率為13.4%,在龐大數量的使用者背後所隱含的,除了無限可能的商機,更是其不可忽視的競爭力。

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