電子商務新藍海 醫療、醫美新風潮

記者/王貞驊

電子商務發展越來越興盛,我們現在幾乎可以透過網際網路購買任何商品,舉凡吃的、用的、穿的都可以,真的是「什麼都可以買,什麼都不奇怪!」那麼,究竟還有什麼產業可以透過電子商務買賣交易的呢?


中國醫療市場B2B 龐大商機


隨著大陸電子商務市場越來越活絡,這股電子商務的風潮也吹到了醫藥行業。由於大陸地幅廣大,新興的電子商務逐漸取代傳統的商業模式,透過便利方便的電子商務平台,許多與醫療相關的製造商、藥商聚集在一起,將醫療系統中的上、中、下游相關廠商串連,可比傳統下單購買的商業模式更節省成本與時間。


事實上,像是歐美等先進國家的醫療電子商務早以行之有年。在歐洲,已經有高達90%的藥劑師是透過網路進行訂貨、購買藥品的動作,甚至於平均每銷售出五個藥品,就有一個是透過電子商務的管道所販賣的,而在美國的相關市場規模,也已經超過了2,000億美金。


有鑒於國外醫療電子商務市場的龐大與成熟,中國龐大內需的醫療電子商務市場也十分被看好。但是,由於正處於剛起步階段,加入的藥商、醫療企業不多,是否可以在電子商務的平台上真的達到比價、議價的功能是有待觀察的。此外,由於加入者還不到一定的數量,所能產生規模經濟的效應也有限,所有優秀的廠商不一定都在電子商務平台上提供服務,品質尚未受到保證。


醫療美容B2C 團購瘋潮夯


近年來,在美容保養吹起了一股醫藥療效的風潮,我們可以看到許多美容保養品都標榜有許多特殊的功能,希望吸引更多消費者的目光,以能更刺激消費買氣。在宅經濟當道的時代,許多醫療美容的電子商務網站,便是看準網頁動畫的優點,不僅可以詳細的刊登介紹產品特色,更可以快速點出產品重點並精準傳達功效訴求。


許多在網路團購網站上登上前幾名的面膜,都是只有在網路上才有銷售通路,也有標榜連孕婦都可以使用的指甲油,還設計讓消費者可以依自己膚色、指甲長度調整的手模型,把想購買的指甲油顏色放在模型上,就可以預先試看顏色再決定是否購買,充份的展現電子商務網站便利又可依消費者特性調整的客制化特性,為競爭激烈美容產品開創一片新的藍海。


不過,由於藥品受到管制,使用醫藥還是需要由醫生指示處方籤,許多醫美產品也不可以宣稱其產品有所療效,所以醫美的電子商務網站的行銷,可能還是必須注意現行法規並依據法規運作,在產品功用的宣傳下與法規的限制取得平衡是相當重要的。

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