團購全球「瘋」 團結真的力量大?

記者/李佩珍


一起揪團吧?或許你曾經參與過揪團優惠,甚至可能擔任過主揪,在台灣已經風行一段時間的團購風潮,從一開始於PPT團購版興起後,目前已發展出各式各樣不同類型的團購網站,這種強調以量制價的購物方式,成為現今最夯的電子商務模式。


根據資策會產業情報研究所(MIC)調查顯示,全球的網路購物業者紛紛發展不同的團購業務,而台灣團購市場規模2010年達到71.6億元,今年可望達到89.5億,成長幅度驚人。放眼現今團購市場,有別於以往C2C(消費者對消費者)的模式,是由網友發起再透過網路拉人進入以成立團購人數基礎,進而向店家洽談優惠,到現在多採取B2C(企業對消費者)的方式,由店家直接提供團購優惠,吸引網友參與團購並消費。


目前台灣上網人口已經突破1,500萬人,相關上網基礎建設發展成熟,電子商務市場近年來一直呈現穩定成長。資策會進一步表示,2010年B2C電子商務市場規模約有2,053億元,2011年可望有24%的成長力道,預計市場規模將達到2,546億元。然而,社群電子商務熱潮持續延燒,新網路消費模式,如:由社群網站逐步發展出來的團購模式,及國際間團購網站的動態皆是今年值得關注的焦點。


2010年底台灣社群網站地圖日記被美國最大的團購網站Groupon購併,Groupon亦宣布收購新加坡uBuyiBuy及菲律賓Beeconomic等團購網站,計劃將業務擴展到亞洲市場。而知名入口網站Yahoo!奇摩也與GOMAJI共同推出團購平台,至於社群網站方面,以美食評論起家的愛評網推出「愛評嚴選團購」、美容保養討論社群FashionGuide亦祭出「FG集購大隊」加入搶食網路團購大餅。


在團購網站上,消費者可用十分優惠的價格購買商品或服務;而與團購網站合作之店家,更可因此打開知名度,吸引新的客群上門,達到廣告曝光的效果,這種團購經營模式,為消費者和店家造就了雙贏的局面。雖然團購好處多多,但過去也曾發生主購收款後音訊全無,造成跟團團員求助無門的狀況。專門的團購網站雖可避免付款後無法取得商品的風險,但近來也發生不少消費糾紛,多半是消費者不滿網路圖片與實際商品或服務不符,覺得商品因價格優惠而縮水。


網路團購蔚為風潮,店家看準消費者撿便宜、愛跟風的心態,利用優惠的價格吸引顧客,而消費者亦透過團購網站的分類資訊,輕鬆獲得想要的團購優惠商品。但團購品質參差不齊、網路圖片亦可能與消費者有認知上的差距,因此消費者在參與網路團購時仍須謹慎小心。

分享此新聞: