網路下單超商取貨 實體雲端大匯流

記者/林欣平


全台分店數最多的7-ELEVEN便利商店看好網路拍賣商品運送市場,和露天拍賣展開全新合作計畫,推出C2C「交貨便」服務。露天拍賣買家、賣家不再受到時間限制,可於全台24小時營業的7-ELEVEN門市進行付款、取貨和交貨。


7-ELEVEN交貨便服務提供「純取貨」及「取貨付款」兩種服務,買家在露天拍賣購物後,即可指定最近、最方便的門市取貨。若是採用「取貨付款」方式,更可省下每筆17元的ATM轉帳手續費,如同一般傳統面交,讓消費者可以買得放心、買得方便。同時,買家也可隨時在網站上查詢商品運送進度,當商品送達指定門市,露天拍賣還會以簡訊貼心通知買家。


部分業餘賣家可能因為白天有其他工作,因此受到郵局或宅配公司營業時間的限制,無法準時出貨。交貨便替賣家解決這個問題,一天24小時,賣家隨時都可就近至7-ELEVEN門市寄貨,讓買家可以準時取得購買商品。


Yahoo!奇摩拍賣、露天拍賣兩大拍賣網站來看,Yahoo!奇摩拍賣是由賣家直接和超商洽談合作,提供買家「超商取貨付款」服務,因為需與超商直接接觸,所以此服務幾乎成為資本雄厚或較具談判優勢的大型網購商城的專利,小型賣家難以與其匹敵。露天拍賣改變這個舊有模式,由平台出面洽談,賣家不分大小、全職或業餘,只要在「我的拍賣」中作「7-ELEVEN交貨便服務設定」,即可讓買家在7-ELEVEN取得所購商品。


7-ELEVEN門市的綿密網絡讓「交貨便」虛實整合成功的可能性大幅提高,但仍有些實際應用問題仍須改善。如5公斤以上、體積超過規定的大型商品就無法使用此服務,且配送時間也較郵局須要較長時間,這些問題對於買家來說,可能會減少其使用交貨便的意願。

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