記者／曾玟瑜
痞子英雄偶像劇拍出了高雄之美，它的流行帶動了高雄的旅遊觀光風潮；海角七號的電影拍攝創造了墾丁的觀光收益，也把墾丁介紹給外國人。是什麼力量，讓行銷人不必用嘴巴拼命告訴你：｢墾丁真的超好玩的｣，只要秀一張海角七號的電影海報，就能讓大眾主動想去墾丁觀光？這就是故事行銷的神奇力量。
人們都喜歡聽故事，喜歡有趣、觸動人心的故事。從小聽著童話故事，對世界有各種綺麗的幻想；長大了也喜歡聽八卦故事，總好奇其他人的生活與自己有何不同？許多電視廣告，也都擅於說故事讓人印象深刻，像是最近不斷播放的大眾銀行廣告-｢母親的勇氣｣，也是一則引起大量討論、吸引人的動人故事。而故事行銷能如何用在新媒體-網路上，更加深入與消費者互動，進而引爆話題呢？
統一強化牛乳 網路愛情小說打動你的心
統一強化牛乳在推出時，強調加鐵與加鈣的牛奶給人們營養的補給。為了推廣這個核心概念，找了知名兩性網路作家咖啡因，配合當時從日本傳來正流行的｢草食男、肉食女｣的愛情生活型態，寫出關於草食男與肉食女的網路愛情小說，在故事中創造與商品的連結。除了由產品名創造男主角｢鈣有型｣與女主角｢鐵定美｣兩人的名字外，貼近上班族生活風貌、愛情模式的故事，與用圖片加文字來撰寫部落格的方式，並分成15集吸引網友固定收看文章，引起熱烈迴響。小說故事男女主角在Facebook上相遇，因此在Facebook上也設有心理測驗，測驗肉食女指數與草食男指數，以及給予該如何應對另一半的建議，並且巧妙置入產品。後期也在噗浪上時寄創造這兩個角色，讓網友可以與他們真實互動，並討論上班族生活與愛情觀等議題，貼近網友，成功創造網友互相傳閱的口碑行銷，累積網站流量超過220萬
互動影片｢宅男最後的１２０小時｣ 創造香港觀光收益
受到兩岸直航的衝擊，去年從台灣飛香港的遊客少掉１成。香港旅遊發展局在去年底為了行銷｢香港繽紛冬日節｣，帶動香港的觀光，拍攝了一隻｢宅男最後的120小時｣的互動式旅遊影片廣告在網路上播送。結合KUSO劇情、港台美女主角、互動遊戲等年輕族群喜歡的元素，並巧妙置入香港各個有名景點於影片場景與對白中，創新的手法成功引爆熱烈轉寄。這個廣告影片有趣的地方在於可以像玩遊戲般，自己選擇喜歡的劇情，一開始可以選擇女主角，每個女主角又各自有16種不同結局。在瘋狂嘗試各種結局的同時，也彷彿親身走遍了各大香港景點，潛移默化成功行銷了香港。這則影片在短短半個月的時間第一支影片即衝破100萬瀏覽人次，是利用｢故事行銷｣與網路獨有｢互動性｣而成功行銷的案例。
動人有趣的故事讓人願意放慢腳步下來停、看、聽，人們天生愛聽故事，故事讓人暫時遺忘行銷者的意圖，讓訊息潛移默化進入我們的腦海中。好的故事，還會讓我們深深記得；記得故事本身、也記得行銷者傳達的商品訊息，並真正勾起我們的慾望，心甘情願替它傳閱、為它背書，這就是故事的魔力。在詭譎多變的行銷世代裡，該如何利用網路媒體特性創造更有趣、更動人的故事來行銷產品，就看行銷人的功力了！