記者／劉岳涓
相信大家都有試用產品的經驗，走在路上收到的衛生棉或是洗髮精試用包，甚至是新產品的試吃活動。試用品的項目琳瑯滿目，吃的、用的、玩的都可以做成試用品送到消費大眾手上，消費者透過試用產品對產品產生更多的了解，進而去購買該產品，這就是試用品的終極目的。
除了平時路上收到的試用品外，許多藥妝店通路都會擺設試用品在產品前，以開架式彩妝來說，業者大方的將整盒產品給消費者試用，讓消費者可以自由的在店裡使用不會受到銷售員的干擾；此外，全國各大3C通路賣場業會在店內展示各式各樣嶄新的3C產品，讓消費者進到店內來試用產品。同一種商品可以在許多通路中銷售，但由於消費者習慣在使用過後再購買，尤其是價格較為昂貴的電子產品，對於消費者而言，能夠先試用過再購買當然是最好的選擇，所以有提供試用品的店家比一般店家具有更多吸引力，所以除了試用品本身的價值外，還具有將顧客吸納過來的能力。
面對經濟不景氣的大環境，索取試用品也是一種聰明的省錢方法，比方說，奶粉是新生兒的主要食品，所以媽媽在奶粉上的花費相當可觀，但是聰明的媽媽會知道可以去跟奶粉公司索取試用品，不同於我們在街上拿到的小包試用品，奶粉公司一次直接給你整罐奶粉作為試用，當然一方面是希望消費者將使用心得與需要改進的地方回饋給公司，另一方面則希望如果試用的滿意，以後都會採用該公司的產品。所以試用品策略雖然一開始要投入許多成本，但是如果產品好的話未來的回收效益將超乎想像。
有時候廠商花成本做試用品不止是為了希望吸引消費者購買，也有大部分是用來作市場測試與調查，比方說新口味的口香糖是否被大眾所接受，就是靠著發放試用品給大眾並觀察其反應，如果反應不錯才會投入大量資本生產並販賣該產品，試用品如同一種前測功能，幫助廠商了解市場反應，避免錯誤地投入大量資本。而消費者也可以在實際購買前先使用看看產品的功能，在決定是不是心目中的好產品，所以試用品對於廠商與消費者之間是一種雙贏的局面，這也是為什麼現在有越來越多的試用品網站的誕生。