婦幼電子商務市場 新興科技拓展商機

記者/陳緯倫

少子化是近年來業界與學界討論得沸沸揚揚的問題。究竟少子化對嬰兒幼童產業帶來的是劣勢還是商機?至今仍未有定論。有些人認為出生率降低,相關產品會因需求減少而銷售情況不佳;但也有人認為,少子化意味著父母親會將更多的資源與精神花在小孩身上,要小孩從小吃得好、用得好,不會輸在起跑點。
 
網際網路興起之後,因其媒介有著無遠弗屆的特性,商家在商品陳列上不再侷限於空間的影響,多元豐富的產品資訊在網頁上詳細呈現,給予消費者最完整的購物資訊。近年來更打破了線上購物時效性不足的缺點,「一日配保證」更讓消費者隨時掌握物品運送進度。
 
隨著科技精進,實體商店在產品摸的到、看的到的優勢,線上購物也逐漸改進。在繪本或圖畫書部份,藉由試閱給予消費者如實體書店般的感受;而衛生產品與嬰幼兒玩具藉由多角度的拍攝甚至錄製真人實際操作影片,為線上虛擬商店與實體商店間的差異降到最低。
 
近年來更因擴增實境的應用,大大提升電子商務的便利與服務。因為相關婦幼產品通常體積較大(如:育嬰車、學步車等),雖然網路商城皆會清楚標示產品的尺寸規格,但消費者往往難以掌握產品實際大小。藉由擴增實境讓虛擬產品與真實空間結合應用,提供給消費者更實際的感受。使用者使用擴增實境服務時只要從網路商店列印一張代替實體產品的紙張,接著將其放在家中欲擺放之位置並將網路攝影機對準此一空間,電腦網路的頁面即會結合此虛擬產品與空間。但這種新興電子商務應用目前仍不普及,除了消費者操作熟悉度之外,商家在虛實整合技術與網路連線速度都需要考量。
 
未來嬰幼產品的市場如欲在網路虛擬世界中拓展其商機,除了仰賴商家整合多元服務與新興科技,更需要有別於往之特色提供。國內近年來少子化已是一種趨勢,如何在此大環境下搶攻婦幼市場商機,將看商家如何迎合消費者的需求了。

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