阿里巴巴經營有成 帶領B2B平台向錢衝

記者/簡威瑟

近幾年來,隨著網際網路科技的進步,「e化」不但使得資訊流通更加迅捷,也因為它的便利性,使得網路商務交易已然蔚為風氣。知名的B2C (Business to Consumer)網站Amazon網路書店,C2C (Consumer to Consumer)網站如eBayYahoo!奇摩拍賣,不僅為企業本身帶來了獲利,另一方面,其所掀起的網路購物熱潮,也參與改變這個時代消費者的購物方式。

不過這一波網路商務帶來的經濟效益,可不是只有在與一般消費者有關的地方才會發酵,對於許多的企業來講(尤其是中小企業),如何增加其產品資訊的曝光度,進而拓展企業的生意版圖,這才是他們最關心的議題。B2B (Business to Business)網站的崛起,正提供了這些企業一個最佳的銷售管道,而其中最為著名的B2B網站,則非阿里巴巴莫屬。

阿里巴巴網站從中國發跡,搭配網路技術的成熟與市場需求的時機,加上網站一開始對B2B定位的堅持,歷經幾年耕耘,目前已經一躍成為全球B2B電子商務的領導品牌,不僅在中國市佔率超過75%,就連全球市場上也擁有2700萬的註冊用戶。總體來說,阿里巴巴的創立,替電子商務業者以及實體企業,建立了一個買賣雙方都需要的交易市集,加上阿里巴巴所創造出的市集規模是極為龐大的,因此便能持續吸引有需要的企業來投入。伴隨著B2B的經營成功,目前阿里巴巴所提供的服務也已經跨足到C2C(淘寶網)、電子支付,甚至是比較近期推出的「誠信通個人會員」服務,此一服務降低了個體商人進入電子商務的門檻,同時,由於它是以批發為主,也與淘寶網的賣家作出區隔,等於是將企業對企業的B2B定義,開放到生意人對生意人的格局上。

基於上述各項業務的成功,阿里巴巴預計在今年夏天來台設立服務據點,想要在既有的基礎上將服務延伸,希望能吸引台灣企業的青睞。不過,它能否將在中國的成功經驗,完全轉移到台灣市場上,還是有待市場的接受程度來檢驗。像是在地的「大中華黃業貿易網」在台灣經營已有段時間,挾著中華電信的整合資源,除了擁有大量且深入的在地資料,旗下更具備實體刊物的支援,必將是阿里巴巴可否打進台灣市場的強烈競爭對手。

另一方面,雖然阿里巴巴匯聚了極大規模的供應商數量,提升了買方前來搜尋的機會,但要是沒有功能完善的搜尋機制,過量的資訊不僅可能影響到會員被搜索到的機會,亦容易增加買方搜尋資訊的困擾;再從台灣企業的角度來看,品質與服務的保證,已經是台灣企業主們所共同強調的,對於將產品及服務與大陸廠商一起刊登的平台,能不能夠馬上就接受,或許也是值得持續觀察的面向。

回過頭來看,B2B電子商務平台的發展,在未來必然是大勢所趨,也將衍生出更多的經濟效應,不過這些平台能不能真正提高各企業的資訊曝光度,相信始終是各企業主的首要考量;而B2B網站將來能提供的服務,又能達到什麼樣的境界,更需要平台業者的想像力與創意!

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