記者／吳佳靜
根據調查顯示，網路使用者對於搜尋引擎的依賴將與日俱增，對資訊檢索的要求不僅是效率的滿足而已，如何讓尋找資訊變的更方便、容易甚至讓過程變的輕鬆有趣，都成為搜尋引擎業者持續努力的目標。搜尋巨擘Goolge、Yahoo!和MSN等網路搜尋業高層於今年的Cyberposium會議一致表示，搜尋工具更貼近使用者的生活，是未來經營搜尋引擎的成功要素，搜尋個人化服務，將搜尋引擎推上資訊代理人（Information Agent）的要角。
搜尋個人化服務，除了致力於搜尋資料數量上不斷提昇，同時在搜尋的量與質上精進，並再針對網友個別需求提供客製化功能，讓網路搜尋引擎也能夠有「智慧」、夠「貼心」。例如，搜尋引擎會針對網友的點選率，先在搜尋結果頁做排序，將較多人點選的連結排列在較前面的位置、記錄使用者的點選記錄，將其連結記錄下來，以提高日後資料搜尋的效率。也推出各種貼心的附加功能，像個人化首頁、來信通知、個人桌面檔案搜尋…等，一次滿足使用者眾多需求。
目前，台灣三大搜尋引擎業者為Google、Yahoo!和MSN，為爭取網路搜尋市場大餅，無不費盡心思推廣各式各樣個人貼心服務。以Google來說，推出Google Toolbar立即搜尋與翻譯、桌面搜尋、立即翻譯網頁與文章線上搜尋、容量持續擴大的 Gmail、Google Talk與朋友保持聯繫、Google Alert隨時通知新資訊、Blogger.com建立網誌、Google Map查詢地理資訊、用Google Local查詢商業資訊、安裝Google Earth暢遊全世界、Google Suggest比你更清楚關鍵字、PersonalHomepage建立個人入口首頁…等。Yahoo!祭出奇摩「知識+」滿足個人求知慾、線上字典、「生活+」找餐廳查詢股票資料、個人網路硬碟防毒、相簿分享、個人造型精靈、用Flickr分享照片、個人網頁、為自己桌面增加美觀的Widgets、訂做個人新聞首頁查詢全省電影時刻與電影資料等。MSN推出，自訂MSN搜尋介面、MSN Space網誌服務、自訂網誌背景與顏色用、MSN Messenger分享個人網誌、「我的MSN」來自訂想要的資訊、利用虛擬地球看世界、 start.com 個人化首頁服務…等。
專家指出，個人化趨勢除了能夠創造新的搜尋引擎功能，讓民眾的上網習慣和偏好影響廣告，是經營搜尋業者的重要收入來源，各方都可因此得利。 Ask Jeeves的搜尋與產品管理副總Rahul Lahiri表示，人們使用搜尋引擎最終的目的仍是為了某個明確的答案。因此焦點並非僅增加新的內容種類，如聲音或影片，更要針對搜尋使用者真正尋找的目標為努力中心。