記者／袁支翔
由於產業的快速變動，電子市集已從過去單純提供買賣雙方在網際網路上交易，擴展到提供整體企業間的商務服務，甚至是加值服務。電子市集的利益除了來自買賣雙方的交易之外，更在於加入市集內的公司可以獲取和相互分享即時且完整的商業資訊，這也是電子市集朝協同商務發展的主因，因為協同商務可以帶來更為緊密的合作關係。
協同商務強調從產品的設計、計畫研擬、生產過程、產品交貨、財務處理、評估等，都透過電子市集讓交易夥伴能夠同步作業。達到此境界，電子市集才能真正成為電子化的資訊樞紐，同步管理供應和需求鏈，提供買賣雙方專業的媒合機制。根據Forrester Research的研究指出，在全球分工及產業西進巿場趨勢下，70%以上的企業會以協同商務作業方式緊密互動，期望可以達到”Time to Market”的理想。
據Gartner針對B2B電子商務業者所進行的一項研究指出，隨著B2B的發展日益成熟，其對於企業的重要性會越來越高，目前的功能選項也會增加，客戶群也會跟著擴大。分析國內電子化現況與國外發展趨勢，我國目前已進入Gartner（協同商務概念的提出者）所謂的第二代協同商務，也就是透過更深化的電子化應用，對外拓展客戶群、提高作業效率、增加對市場的反應靈敏度，以及強化供應鏈間的互動關係，對內則大幅降低成本，進而提升產業競爭力。
但國內電子商務推動之力度，相較於國外仍顯不足，國外業者挾帶龐大的資金優勢，在國際化程度或技術引進方面都比國內業者更具競爭力。以國外市集經營者e2open、Converge等而言，合作的客戶遍及世界各地，無論市集交易量與交易金額都相當驚人。對此，政府應研擬方案以鼓勵業者投入電子化的相關投資建設，積極培養新興且具備發展潛力的資訊化服務產業。
Gartner也指出， 2005年，擁有協同商務能力的供應商與客戶，與沒有協同商務能力的企業競爭時，將能贏得超過80％的商機，所以協同商務對於企業未來生存有相當程度的重要性。正因為成長潛力驚人，許多企業對於電子市集趨之若鶩，電子市集未來也將朝向整合供應商、採購商、後勤作業以及金流服務等商業價值鏈協力廠商，經由資訊整合，提高整體運作效率。國內業者除了在技術面上必須有所精進外，努力結合國內金融與物流業者來增加市集的服務內容，並適切掌握特定的利基產業，方能獲致具體效益。