手機加值服務「危機伺伏」

記者/陳姝吟

「台灣世界第一」─不是大家熟悉的有線電視普及率,而是行動電話持有。根據國際電信聯盟(ITU)統計,台灣行動電話持有率世界第一,在高手機持有率的飽和市場中,為了爭增加市場競爭力,各家手機業者紛紛推出手機加值服務,但也因此衍生出青少年沉迷手機加值服務,或是業者推出未滿18歲不適宜的加值服務內容,「手機加值服務」在喊出跨國界無限平台下載的同時,也潛藏無限危機。

台灣行動電話持有率在2001 年超過兩千伍佰萬的用戶,首次拿下冠軍,至今仍高居世界第一位,平均每個人有2支手機,手機大廠Motorola市場調查亦指出,台灣目前約有七成的手機持有者會使用手機加值應用服務,每個月的平均花費為200元;加值服務使用度上,SMS簡訊使用頻率高達六成,鈴聲下載也有近六成的使用率,至於音樂以及桌布下載,則各佔有34%。

手機加值服務處在這種百家爭鳴市場現況,為了爭加市場競爭力,除了一般大眾耳熟能詳的手機鈴聲下載,各家手機業者紛紛推出另類手機加值服務,來吸引廣大消費者的目光,如行動寫真、手機即時麥克風或是JAVA GAME等加值服務,來吸引年輕族群及手機用戶的使用。

業者同時推出不適宜未滿18歲者下載的限制級加值服務內容,如美女寫真圖片的下載、或是提供與女優透過MMS短訊傳情的「另類加值服務」,提供讓網友瀏覽、下載及申請的成人資訊。內容大致上包含圖文並茂來呈現美女圖片的下載內容,例如台灣大哥大推出的「女優日記」,或是提供與自拍、美女寫真不同的日本情色漫畫、動畫下載,近來則風行互動式情色加值服務,利用聊天室、視訊手機的功能,讓用戶與美女直接互動,手機加值服務似乎漸漸走向網路情色的老路子。

面對這些另類加值服務,可能帶來的法律、道德爭議,業者採取的作法,不外乎是在網站出現警語,或是限制成年人才能申請手機門號,然而這樣只是漠視未成年人使用手機的權利,這兩種措施都只是徒具形式,沒有實質的功能。況且,上述這些加值服務費用通常隨電話費帳單一起繳費,換句話說代表這過程中沒有任何機制能再次確認持有手機者是否成年與否。

此外,手機加值服務功能,背後不僅隱藏無限色情影響,也可能引來沉迷的擔憂。根據泰國「國家經濟與社會發展局」統計表示,去年一整年,泰國的消費者在行動電話加值服務所花費金額,約在一百七十億到兩百億泰銖之間,比去年增加了一倍,尤其對青少年而言,最大的消費支出過就是行動電話加值服務的花費,凸顯許多青年沈迷在行動電話的加值服務之中。

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