記者／翁珮慧
智慧型手機最初鎖定在商務用途的發展上，偏重在以手機執行PC功能的應用上，可以說是PDA與手機的結合。但近來逐漸有廠商開始朝多樣化功能發展，針對年輕或女性、甚至中老年等族群推出區隔化的應用。一般而言，目前智慧型手機提供的商務應用包括有：
個人資訊管理(PIM)：透過手機內建的行事曆、通訊錄、工作表、記事本及與電腦同步的資訊處理系統，使用者能不透過電腦即可處理公事與紀錄行程，讓手機成為一方便的隨身秘書。
電腦化介面與軟體的應用：藉由手機專用作業系統的開發，讓手機的使用及與電腦的連結，能貼近電腦化的介面，功能更強大且容易上手，應用軟體的擴充性也遠高於以往的手機。搭載GPS軟體，手機可變身成衛星導航器，搭載翻譯軟體，手機可變身成電子字典。這些功能無不更方便使用者於各個領域，全方面的應用。
溝通網絡：從最早的簡訊收發、廣告訊息、消費紀錄通知等…，目前手機對於資訊聯絡已可做到如電腦般的EMAIL收發、社群網絡聯繫、甚至是手機上的即時通訊或對講機功能，讓人與人的溝通更便捷與全面。
行動辦公室：透過內建的文書處理軟體，使用者可透過手機處理文件，隨時隨地處理公事，不侷限於辦公室內的環境，讓商務人士擁有更充裕及彈性的時間處理商務，增加效率與機動性。事先將資料儲存於手機中，使用者即可利用等公車，搭捷運的時間，或是咖啡廳、圖書館等場合，輕鬆處理公事。
視訊影像：手機搭載數位相機鏡頭，除可當數位相機外亦可當WEB-CAM使用，不僅商務人士可機動性搭配NOTEBOOK使用，隨時隨地開視訊會議，對於愛上網視訊聊天的年輕族群，也有很大的吸引力。
至於鎖定年輕族群發展的娛樂性功能則有：
數位影像：透過攝影或攝像鏡頭的搭載，使用者可透過手機隨時隨地抓取生活中的影像，或是錄製影片，並搭配手機內簡易的編輯軟體，輕鬆修改或製作圖像，藉由系統業者的多媒體傳送服務，將影像與親朋好友分享。
影音娛樂：透過MP3、影片、遊戲的下載，目前手機已可達到強大的娛樂功能，不僅僅是單純的鈴聲與待機圖片的變化。再加上與遊戲、音樂、電影等廠商的結合，導入商品的行銷，手機已可謂是高規格且流行的隨身影音工具。
寬頻上網：透過目前系統業者提供的網路連結服務，可利用手機搜尋或訂閱各項便利的生活資訊，舉凡火車時刻表、電影時刻表、美食餐廳資訊、即時股票行情、最新新聞動態報導等，讓忙碌的現代人，能利用最短的時間在任何地方掌握資訊的脈動。透過系統業者的加值服務，甚至可透過手機直接訂購產品或服務。