記者／陳姝吟
「智慧型手機」（Smartphone）顧名思義，就是比一般只能打電話、傳簡訊或是具備遊戲、照相功能的手機具備更多特殊功能的行動電話，最簡單定義就是「PDA」加上「手機」，將個人數位助理功能加入手機內。Smartphone這個名詞其實並不新鮮，相關產品也早已問世許久，隨著近來出貨量攀升，智慧型手機頗有明日之星的架式。 但智慧型手機與電信業者間共生的關係，以及潛在使用者數量的侷限，為智慧型手機的未來，潛藏無窮變數。
雖然全世界智慧型手機的出貨量不斷攀升，但背後卻潛藏著因螢幕面板大小所帶來的使用者瓶頸，因為目前市面上由手機大廠所推出號稱整合PDA、手機兩者功能的的智慧型手機，為迎合手機使用習慣，螢幕普遍較小，結果造成在使用PDA 功能時十分不便。相反的，由PDA 製造商生產的智慧型手機，為了便於瀏覽，結果成了體積稍大的笨重手機。
這樣的挑戰，使得智慧型手機光在螢幕的大小上面，就很難同時討好兩種使用者。在手機大廠NOKIA訴求「手機，時尚的代表」此一手機新概念後，手機最重要的不是功能，而是造型。如何讓使用者拿起智慧型手機接電話時，不會感覺到旁人異樣的眼光，是智慧型手機必須克服的問題。
智慧型手機不僅面臨手機造型所帶來的使用者瓶頸問題，「PDA使用經驗」同時亦造成使用者瓶頸：有意願使用智慧型手機的人，絕大部分是有使用PDA 經驗者，而「有使用PDA 經驗的人」在過去幾年間，人數成長緩慢。
此外，高階商務人士，向來是智慧型手機的最大客源，如此一來，造成智慧型手機走向與PDA 相同，只在商務人士等早期採用者圈圈裡打轉的老路子，有可能讓智慧型手機目前的榮景曇花一現。
智慧型手機從外觀可以分成兩種，一種「很像PDA 」，一種「很像一般手機」，目前廠商都在生產前者，是因為早期採用者喜歡前者的大畫面、多功能，一般大眾其實比較喜歡後者。換言之，智慧型手機要全面普及，必須「偽裝成一般手機」，廠商必須更著力在一般消費者所需的娛樂功能上，影音功能相信將是「智慧型手機」未來發展重心。