特約撰稿／蘇登呼
隨著Jim Collins的《從A到A+》一書在台熱賣，許多公司的願景也轉變成「從優秀的公司變成卓越的公司」。然而，這種趕潮流的願景，能得到員工發自內心的真正認同嗎？「公司光喊著要『從優秀到卓越』，但不見確切的執行計畫，也沒見公司制度做了多大的改變，做事依舊綁手綁腳。雖然這樣，少數中階主管為討好最高主管仍不斷鼓吹，讓員工覺得政治味濃厚…。」一名業界朋友向筆者抱怨。
願景成為趕潮流的政治口號，而非長期踏實追求的目標
企業的「願景」(Vision)風潮，可追溯至彼得.聖吉的《第五項修練》。本來，企業願景意指企業中的人們所共同持有的景象，人們對該景象高度關切，全心協力透過各種行動去實踐它。彼得.聖吉甚至認為，沒有共同願景，就沒有學習型組織。然而，當願景被大大小小的企業所使用，便出現許多陷阱與毛病。前述願景變成趕潮流的政治口號，而非長期踏實追求的目標，便是其一。
有些人認為，願景內容要宏大。但從商業史來看，過度「偉大」但難以落實的願景，反易使企業將資源投資在不適切的地方而導致策略失敗。這是願景的第二個陷阱。
宏大但不切實際的願景，導致企業策略失敗
將時間拉回到1978年。當時美國王安電腦名列全球第三十二大電腦供應商，公司負責人美籍華人王安宣稱，王安電腦將在1990年代中期取代藍色巨人IBM，成為世界第一大電腦公司。王安迷戀自家產品–文字處理器，因此輕忽IBM個人電腦的威脅，還說「個人電腦是天下最蠢的東西。」其執意要讓公司與日漸在個人電腦上取得優勢的IBM對抗，不僅低估IBM個人電腦的實力，還堅持要自行研發與IBM電腦不相容的作業系統。後來當王安電腦發現市場的主力產品，已由文字處理器變成個人電腦，已經時不我予。1992年，這家年營業額曾達30億美金、擁有3萬員工的大公司，向法院申請破產。願景破滅。
相對王安電腦的宏大願景，曾創作出「神隱少女」等多部賣座動畫的日本人宮崎駿及其所屬的吉卜力工作室(Studio Ghibli)，卻從沒「打算」要讓自己偉大。《商業周刊》晚近報導指出，「策略」、「求變」、「獲利」這幾個字從來不在他們的字典裡。他們只堅持，吉卜力的電影必定是「有趣而有用」的，把「對人類的關心」當成是作品最重要的精神，以巨細靡遺的態度做出最高品質的作品。整個工作室90%的人力和98%的時間都只做一件事，就是製作動畫。宮崎駿及吉卜力工作室自謙沒打算讓自己偉大，但他們所做的就是在實踐一個偉大的願景。
願景是做出來的，不是說出來的
對有雄心壯志的企業而言，設立願景固然有其必要。然而，很多企業都有願景，大家都想當勝者，但誰才有真正的實力？當願景內容變成趕潮流與套當紅理論公式的廉價口號、組織內部政治運作的工具、或是無法落實的誇大目標，則願景反而會對企業有傷有害，例如失去人心(包含員工與顧客)的支持。再者，願景的真正意義是行動，而非措詞精美。公司領導人及經營團隊，與其高喊一個華麗的願景，倒不如先釐清公司的基本使命與價值觀，找出具競爭力的定位，然後踏踏實實與戰戰兢兢地實踐它們。
一位禪宗大師曾說：「普天之下，說理的人多，悟理的人少；知道的人多，行道的人少。」仔細想想，願景不也是如此？