記者／吳佳靜
早期電信業者間以「通訊節費」為競爭主軸，但隨著行動通訊服務的普及，目前電信業者正力求整合行動、國際電話和固網市話，提供企業通訊整合方案，例如企業專屬通訊網(MVPN)。各大電信業者台灣大、中華電、遠傳、亞太行動寬頻和大眾電信自去年開始即將企業通訊服務列為重要業務，也另闢專職部門負責；國內外電信設備代理商也早已佈局多年。各業者皆積極轉進以提高企業競爭效益的整合通訊方案搶攻企業用戶市場。
台灣大表示，現今台灣行動通訊普及率早已超過百分之百，更具便利與可靠效率的電信服務是目前市場需求的導向。傳輸速率的升級，企業用戶需求也隨之升級，不中斷電信服務（seamlesstelecom service）將成服務訴求要項之一，透過企業內部網路佈建ERP或CRM系統外，再將企業內部網路的既有系統，延伸到各分支地點與業務人員，使得企業整體競爭力藉由行動資訊做內外整合達到全面升級。
企業用戶對網路通訊依賴漸深，在選擇電信業者時，除了考慮最基本的價廉通訊服務外，也要思考業者所提供的企業通訊整合方案是否能切合自身企業不同階段的需求、跨系統間的整合能力和與自身規模大小相當的企業之使用「口碑」…等皆可列為評選服務的重要指標。