傳統印刷業與高科技的結合 整合服務

記者/石航驊

時代不與科技的技術不停創新之下,對各種產業都是ㄧ大衝擊,而原本與紙張密不可分的傳統印刷業也不例外。永豐紙業,台灣造紙業的龍頭企業,紙品產量每年超過一百萬公噸,已往給人的印象是製造業的形象,但是在網路科技的潮流下,由於對於紙張的需求已開始不如以往的現代,永豐紙業也力求突破,與最新的科技做結合,替舊產業注入ㄧ股新活力。

永豐紙業是永豐餘企業的一份子,屬於集團的業事業群下之紙品事業部,主要經營項目有:印刷服務、紙張貿易、晶片卡資訊服務、和數位內容開發應用。永豐紙業的定位不只是製造業,而是印刷媒體的服務業者。數位服務處邱迪先表示,永豐紙業並不是在於製造內容,而是將自己定位成提供客戶服務的製造者。

近年來由於產業外移的關係,對於環境有了重大的影響。對於印刷業而言,整體環境競爭變的更激烈,為了求生存,印刷業間的搶單日趨嚴重,使得整體的利潤下滑。而在此情形下,永豐紙業卻朝了另一各方向去開拓新的市場-「安全防偽印刷」,藉以增加內部的競爭力。而對於外在的網路科技的進步,傳遞訊息與文字不在需要大量紙張的環境下,永豐紙業也創立了「oiprint我愛印」交易平台,此一平台的設立是希望可以將報價、接單、設計、印刷、包裝及物流等一系列服務做整合。除了能做企業內的ERP整合外,也要求上下游廠商與相關企業公司一起加入平台,發揮最大的整合效益。

一直以來永豐紙業就已提供「整合服務」。不同以往的是,網路建立平台之後,能使原本需藉由人力來做資訊處理與提供服務的部份,現在可以交由電腦執行,並且管理方便,對於公司本身或是外界使用者而言,都比以往便利許多。「oiprint我愛印」交易平台結合了印刷與數位的功能,從接單、生產、到最後的數位打樣一次完成,網路下單到最後出貨之間能夠非常順利的做結合。並且與資訊管理作結合,讓客戶能隨時瞭解與追蹤自己的貨單狀況與進度。

「oiprint我愛印」交易平台屬於新的科技與舊制產業結合,提供給客戶的是詳細與方便的整合服務,但是在採行初期,仍需要花上不少時間去跟舊有的客戶解釋與說明使用方式,讓顧客能夠慢慢熟析並且使用,並且享受其好處。永豐紙業總經理郭立人表示,整合服務雖能帶來許多好處,但是不能因此而忘記自身競爭優勢,再提供什麼都做的同時,也要明確的了解自我的競爭核心在哪,如此才能夠成功的做成整合服務。

整理石航驊 採訪李瞳宣 黃文茹

(詳細內容請參考經濟部商業司商-業現代化雙月刊66期,http://www.moderncom.org.tw/)

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